購物消費 FAQ#退貨18 篇
網購收到「訂單異常」「實名認證」通知怎麼辦？假客服要你操作網銀就是詐騙，165 統計假網拍件數最多
165 打詐儀錶板：2026 年 9 月受理詐騙 10,775 件、10 月 10,627 件，假網拍兩個月都是件數第一（3,513 件、3,184 件）。假網拍、假消費異常、假買家騙賣家三種手法的共同點，是把你帶到 LINE 上的假客服，以實名認證、帳戶遭鎖、解除設定為由，視訊指導你操作網銀或開通無卡提款。
編輯整理店家不給發票怎麼辦？100 元也要開，檢舉查獲的發票可以補開給你，退貨看有沒有打統編
營業稅法第 32 條：營業人銷售貨物或勞務都要開立統一發票，條文沒有金額下限；只有小規模營業人、核准登記的攤販等可以免用。漏開經查獲，依第 52 條補稅並處稅額 5 倍以下罰鍰；買受人檢舉查獲的，依統一發票使用辦法第 19 條，補開的發票可以交給檢舉的買受人。退貨時，有打統編的要由買方出具折讓證明單。
編輯整理店裡買的沒有 7 天鑑賞期，加入直銷反而有 30 天：實體店、訪問交易與傳銷商的退貨規定
消保法的 7 天無理由退貨只適用網購等通訊交易與訪問交易，在店面買的能不能退看店家規定；商品有瑕疵則依民法第 359 條解除或減價。加入直銷成為傳銷商的，多層次傳銷管理法第 20 條給 30 天解約全額退貨，之後退出、可提領 6 個月內的商品以原價 9 成買回。
編輯整理網購收到貨 7 天內可以無理由退貨，退款最晚 15 天：鑑賞期怎麼算、哪 7 種商品不能退
消費者保護法第 19 條：網購等通訊交易收到商品後 7 日內，可以退回商品或書面通知解除契約，不用說明理由、不負擔費用；7 天從收貨隔天起算。業者收到退貨後 15 日內要退款。生鮮、客製化商品、拆封的影音軟體與個人衛生用品等 7 類，業者事先告知就可以不適用。
編輯整理店面購買的 La new 鞋能退貨嗎? (全新)
如題 昨天買了一雙La new鞋 在店面買的 全新放盒中沒有打開穿過 保固卡上有寫7天內可退換貨 https://i.imgur.com/kxTw1bM.jpg 這樣附發票帶回原實體店面辦理退貨 店家會讓我退貨嗎? 謝謝
2 則回覆網路書局包膜的書拆了可以退嗎
昨天在金石堂網路書局買了一本烘焙的書 書本有包膜 但是我還不敢拆封 我怕拆封後，看了內容若不是我需要的 無法退貨，畢竟一本要800多塊 昨天問了金石堂客服，這是他今天的回覆: 在金石堂網路書店購物，依照消費者保護法的規定，享有商品取貨日起…
14 則回覆（未安裝）冷氣可以反悔不買嗎？
前陣子新家裝潢 統包介紹冷氣店家，先安裝管路，然後報價，口頭答應安裝 但裝潢完畢後，由於超過預算甚多 覺得冷氣預算過高（一對二，10萬元），打算不再安裝 但店家卻說已經叫貨，堅持我們得安裝 想請問先進，我們可以堅持不安裝嗎？ 癥結點在於 …
10 則回覆直銷商品已經拆封但未使用是否可以退貨?
朋友不慎加入直銷，產品已經拆封，且加入超過一個多月， 才發現是直銷，想退出和退貨，不知道是否有經驗的網友可以提供參考解決辦法? 感激不盡！
3 則回覆momo退貨沒退款的問題
我本來是很信任網路購物的 但是現在發生了羅生門事件 想請問版友是否有人熟知物流 有無可能可以提供證明確定退貨已被宅配收走? 社區的收貨退貨都是經由管理室 上個月中在momo買的東西收到後決定退掉 因為要上班 網路申請退貨後就馬上包好拿去管…
11 則回覆週拋的隱形眼鏡不適戴可以退貨嗎？
我買了一盒六片裝的隱形眼鏡 可是戴了一副覺得不舒服, 另外四片沒有拆封,有發票可以去退嗎？ 真煩惱耶 因為度數一千度,放著也是浪費
4 則回覆如何取消台灣麥克的分期付款合約?
今天在學校 被推銷20本文學繒本 本來就覺得怪怪的 後來推銷員一直說想跟我交個朋友 送書櫃....等屁話 我就傻傻的相信簽了 共8900的分期付款合約 回家後越想越不對，實在是不值這個價錢 主要的訴求如下： 如何才能以最快速簡便的方式退貨…
7 則回覆pchome把贈品送來了...可是我3個禮拜前 …
※ 引述《OSERL (好牛阿)》之銘言： : 應該是三個禮拜前的事情，那已經是是非常久遠了.... : 我在PCHOME購物訂了LCD乙台... : 後來我隔天付款後反悔..上去把東西退掉 : 隔一個禮拜後，也收到PCHOME的退款..…
8 則回覆請問一下Hang ten可以退貨嗎?
不好意思,請問一下 今天剛買了一件hang ten的褲子 後來覺得不太滿意 請問hang ten 可以退貨嗎? 謝謝大家
9 則回覆有人跟我一樣在久大文具行受氣的嗎
文章有點長麻煩請耐心看完 今天在台北的許昌街買文具碰到很不愉快的事情， 這件事的起因是為了兩把鐵邊壓克力尺而發生， 逛文具概念館(久大文具行)剛好看到有特價， 一把24元，兩把32元， 因為便宜許多就買了同一款不同圖案的鐵邊壓克力尺， 但…
10 則回覆Re: 抽獎抽到的東西沒有保固？
商人是很精明的 就算辦活動送贈品,也會想辦法省錢 最常見的情況是,這個贈品是為了因應活動 而從海外買斷,或者特別向工廠額外訂的 海外買斷的部份 當然沒有保固囉,因為這跟水貨也沒什麼不同了 至於向工廠額外訂的部份,為什麼願意額外訂 其原因就…
永安市場捷運站旁邊的服飾店So Beauty
大家要小心這間店。 剛剛在So Beauty試穿一件裙子， 樣式我很喜歡，可是我穿起來太長， 因為這件裙子是百褶蛋糕裙，樣式比較複雜， 詢問服務的阿姨可否將這裙子改短（要改短一大片），阿姨一口保證可以 因為有點不放心，所以我當下沒買， 過…
2 則回覆法雅客 Fnac的退換貨機制?
※ 引述《CORMEGA (寇梅加)》之銘言： : 我女朋友昨天在法雅客買了一個耳機，因為我有一個一樣的， : 所以我不用拆看型號就知道她買錯了！(買成短線型，需要的是長線型) : 在這邊爬文和上網查了一下消保法，我想這應該不適用所謂七天…
愛打統編，來退貨又沒有發票章!!!
※ 引述《ecologi (生機)》之銘言： : 退貨為什麼要蓋發票章？ꄊ: 發票上面應該是要給開立發票的公司蓋章的 : （有時買東西可以請店家蓋個發票章回去再補寫統一編號） : 如果退換貨時還要蓋買方的發票章 : 那不就變成一張發票裡面…