Re: 抽獎抽到的東西沒有保固？ - 退貨

商人是很精明的
就算辦活動送贈品,也會想辦法省錢
最常見的情況是,這個贈品是為了因應活動
而從海外買斷,或者特別向工廠額外訂的
海外買斷的部份~當然沒有保固囉,因為這跟水貨也沒什麼不同了
至於向工廠額外訂的部份,為什麼願意額外訂
其原因就在於大量低價買進的價差
而且其中商品內容如果不包含售後服務,更可以大幅降低成本

不包含售後服務很簡單啊
把保證卡抽掉,或者不要貼(撕掉)保固貼紙,就可以了
或者直接生產NOBRAND,也就是不附上品牌的商品

嗯...也許會有被騙的感覺
但是...其實上述的作法還算是有良心的了
有的廠商是會買進二手
就是已維修.退貨經整理的商品=..=這種更便宜,同樣也沒保固
只要換個外觀,就會像新的一樣

但是這些贈品寫在海報上的價格可是完全看不出來的哦
而且還不會去寫有沒有附保固服務

那麼怎麼解決?
最簡單的方法就是打電話
在參加贈品活動之前先打電話去給對方的客服問：有保固嗎？
十個有九個大概都會跟你說有=..=(因為客服不知道,但是他會猜有)
說沒有的話,不要參加就好囉
然後拿到贈品第一件事就是檢查贈品的出廠序號.保固資料
一來確定你拿到的是新品
二來確定保固服務範圍

如果不是新品..打電話給客服,請他換個新的
如果沒有保固..打電話給客服,請他想辦法(別忘了之前也許有個人對你說是有保固的)

後面...就要看各家廠商的誠意囉(不過奧客指數會升高就是了=..=)

不過其實現在這種情況已經比以前好很多了
現在很多都是附有保固的贈品
如果真的很擔心的人
建議參加較具知名度的廠商抽獎活動,例如可口可樂之類的
醬比較有保障

--
香吉士~我要吃肉

--