網路書局包膜的書拆了可以退嗎 - 消費者保護

Oliver avatar
By Oliver
at 2015-03-15T12:52

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昨天在金石堂網路書局買了一本烘焙的書
書本有包膜
但是我還不敢拆封
我怕拆封後,看了內容若不是我需要的
無法退貨,畢竟一本要800多塊

昨天問了金石堂客服,這是他今天的回覆:

在金石堂網路書店購物,依照消費者保護法的規定,享有商品取貨日起七天猶豫期的權益
。如果您所購買的商品是漫畫、寫真集、電腦軟體、遊戲光碟、CD、VCD、DVD、食品、耗
材、個人衛生用品等一經拆封即無法回復原狀的商品,在您還不確定是否要辦理退貨以前
,請勿拆封。

提醒您:猶豫期並非試用期,請注意退回之商品必須是全新狀態(不得有刮傷、破損、受
潮)且需完整(包含主商品、附件、內外包裝、隨機文件、贈品等...)。

若原商品包裝、主商品或配件有損毀、遺失的情況,將可能被認定為已逾越檢查商品的必
要程度,而將影響您退貨的權益,本公司也可能依毀損程度扣除回復商品原狀的必要費用


所以這代表我拆封了,內容不符我所需,是無法退貨嗎?

謝謝~

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All Comments

Kristin avatar
By Kristin
at 2015-03-18T16:37
簡單講就是對方可能會要求商品整新費 (膠膜也要錢吧)
James avatar
By James
at 2015-03-22T10:08
假如收太兇,可能就要消保官見
Anthony avatar
By Anthony
at 2015-03-23T22:32
包膜的用意就是不要讓你看完了再退, 拆了應該就不讓你退
Noah avatar
By Noah
at 2015-03-26T06:42
妳在實體商店檢視也不給你拆沒道理網路買檢視要更寬鬆
Ula avatar
By Ula
at 2015-03-30T00:13
網購本來就有七日猶豫期,不是有膠膜就自稱不適用七日
Rebecca avatar
By Rebecca
at 2015-04-02T11:59
猶豫期指的是讓你有跟在實體一樣的權利檢視哦 拆了就算同意
Olive avatar
By Olive
at 2015-04-06T17:34
購買了 不過基本上跟板主說的相同 不是太離譜的大多收收整
新費就讓你退了 如果收太多那就是商家的問題
Joseph avatar
By Joseph
at 2015-04-07T00:20
坦白而言 書籍、軟體、DVD等這些拆了可退是有點不合理
Catherine avatar
By Catherine
at 2015-04-11T13:48
看、用、裝了後說要退其實滿,特別是有金鑰的軟體
Zanna avatar
By Zanna
at 2015-04-13T14:59
只能說消費者自己也別太誇張就好...
Rachel avatar
By Rachel
at 2015-04-15T16:07
如果你真的怕不是你想要的,我相信網路有更多資訊
書本本來就是如此,一定會有些內容是自己需要的,有些
Mason avatar
By Mason
at 2015-04-16T08:36
不是。板主也有提醒了,若有狀況真的比較麻煩~
Vanessa avatar
By Vanessa
at 2015-04-19T04:53
實體書店還是可以拆阿,跟店員講一下就好了
Susan avatar
By Susan
at 2015-04-20T07:24
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