Mall QA - 奧客

奧客不當洗滌縮水竟要求退款

By Adele
at 2019-08-18T04:27

今天遇到很沒常識的客人，買了麻料衣服回家連試穿都沒試穿就把衣服丟進洗衣機洗，還把衣服拿去烘（這麼熱的天氣為什麼要烘？）然後發現衣服縮水就氣噗噗的來店裡要求退款，還說衣服品質很差，整個皺巴巴！已跟她說麻料衣物不能烘也不能用熱水洗，麻料本身就會遇上述就會發生此問題！因為客人本身問題，況且已下水， ...

客人愛把衣服弄到香味刺鼻來換貨

By Callum
at 2019-08-16T16:38

在女裝服飾闖盪十年多，各種奧客都遇到過，幾年前，客人把網購七天鑑賞期跟實體店舖購買劃上同號，不斷地跟客人溝通甚至摩擦，到這一兩年，客人終於懂得實體店舖無七天鑑賞期這觀念！但憑服務至上的理念！只要衣服保持完整，七天內還是可以讓客人換貨，但少數的客人總是把方便當隨便！總是藉忙碌沒時間的理由，超 ...

奧客無極限

By Joe
at 2019-07-14T17:41

今天中午有兩夫妻帶一個小男孩來吃飯吃到一半小男孩要尿尿他爸爸帶到角落拿出東西脫下男孩褲子我本以為他是要換尿布正想告訴他可以去廁所換結果這位父親是拿出一罐疑似純粹喝的罐子打開罐子讓小男孩尿在裡面尿完再拿去水槽倒掉幹害我拿穩潔噴洗手槽洗三次馬的咧B 從他拿咖啡罐再走到角落的時間 ...

不要可樂不喝咖啡！　長髮男大鬧速食店

By Hedda
at 2014-06-18T02:26

※ [本文轉錄自 fastfood 看板 #1Je5U3YU ] 作者: eggbox (蛋盒子) 看板: fastfood 標題: [新聞] 不要可樂不喝咖啡！　長髮男大鬧速食店時間: Tue Jun 17 22:58:09 2014 TVBS 台北一名長髮男子日前到麥當勞點早餐，因為飲料喝什麼，在 ...

太太妳有事嗎？

By Sierra Rose
at 2018-03-19T02:04

今天跟一個老外客人通信，整個腦細胞死很多。我們是寵物旅館，只要是門禁時間就不開放客人進入。而這個老外不斷鬼打牆她住很遠，也不肯確定來的時間。我們有客人住南部呢，台北是多遠？於是在知會主管後，我試著跟她解釋我們的堅持。當然聽得懂人話就不是奧客了。她還是不肯告知她能到達的時間，就是隨時要為她開門，順便 ...

信用卡未填寫算下單成功?

By Franklin
at 2018-02-05T18:31

我在FB某站上看鞋子，原先預定要選購，選到信用卡付款時，因手邊無信用卡就未填寫直接跳出網頁! 今天客服打電話來說他們已經下訂，要我付款，但我也表明我並沒有完成訂單，客服還提供帳號要我直接匯款過去! 我在家樂福上面買東西，常常這樣也沒接過家樂福的問候? 這樣有算完成訂單嗎? (因不想成為奧客，才在這邊 ...

不要在寵壞消費者了!什麼都要殺價開店當路邊攤嗎

By Anthony
at 2017-10-26T10:20

怎麼有這麼多的奧客到處流竄啊! 時不時就有這種人只買一盒隱形眼鏡就要殺價還說我們賣的價錢怎麼跟其他眼鏡店價錢一樣? 真的無言還胡說八道說我們外面貼比別家便宜我問他哪裡看到我們貼我們自己都不知道我們已經比建議售價便宜50大洋買一盒還要再便宜你們以為隱形眼鏡利潤多高呢? 配眼鏡利潤才高吧便宜你 ...

[分享］奇妙的客人們

By Olga
at 2016-09-14T21:58

小弟在某連鎖的零售業上班，最常遇到的狀況就是詢問客人是否要買購物袋時，都會回我說：「袋子要錢喔？」 XD,政府規定的，去大潤，去全聯，便�� ...

網路交易過程中的錯誤化成了公益

By Harry
at 2016-07-16T16:22

文長……慎入！之前我在ptt的買賣版上說要賣一台果汁機，那台果汁機是去年過年收到太多蘋果，買來打蘋果汁用的，打了兩三次就懶得用，被我放在旁邊生灰塵！就這樣po了好幾個月，直到有一天有一位看起來還在唸書的學生說要買，在來回確認之後，約好了面交地點與金額，我們就完成面交了！我也超開心的解決了對我來說是 ...

每到暑假就想起那個國外回來的奧客

By Olga
at 2016-08-04T18:30

我在隱形眼鏡店工作. 記得二年前暑假, 一對看起來相當年輕的夫妻(約20出頭), 帶著4個小小孩到店裡問隱形眼鏡價格(我還問說這麼年輕生4個) 4個小孩最大的大概幼稚園大班最小的爸爸揹著(其實媽媽也背一個) 一家人一進來,二個大的就開始亂跑, 一會兒躺沙發上一會兒玩起丟抱枕一會兒將店面布置的紗簾當起豎琴撥 ...