網路交易過程中的錯誤化成了公益 - 奧客

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By Harry
at 2016-07-16T16:22

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文長……慎入!




之前我在ptt的買賣版上說要賣一台果汁機,那台果汁機是去年過年收到太多蘋果,買來打蘋果汁用的,打了兩三次就懶得用,被我放在旁邊生灰塵!
就這樣po了好幾個月,直到有一天有一位看起來還在唸書的學生說要買,在來回確認之後,約好了面交地點與金額,我們就完成面交了!我也超開心的解決了對我來說是一個放著生灰塵丟了又心疼的昂貴的垃圾!
但是,面交當天我們都忘記了當場確認物品完整性,因為我覺得只用了兩三次,而且過程中都沒有問題,這段時間也沒有碰撞,所以我認定這台果汁機不可能壞掉,對方也可能很信任我,也沒有確認物品就交易了…
第二天…對方說果汁機的玻璃罐會滲漏,我直覺應該是底座沒有鎖緊,因為我第一次使用時也是滲了滿桌都是果汁。後來對方再次確認後確定是玻璃罐裂了…
玻璃罐裂了
玻璃罐裂了
玻璃罐怎麼會裂???
我的天啊…它是什麼時候裂的,那麼厚實的玻璃怎麼會裂開?總之,這已經不可考了!
於是,我只好向聲寶詢問保固及維修或者加購零件的問題,還好這款果汁機還可以買的到玻璃罐,而且只要260元!
我和買家討論了之後,原本決定一人出一半的費用來買這個玻璃罐,最後因為匯款和取件的問題,他要我把我的那份130元用他的名字捐出去做公益……
就在剛剛,我上了世界展望會把整個罐子260元捐出去給國內的貧童了……

雖然這個社會有很多自私的奧客,但是也有很多人是用理性的態度在面對問題的,這世界還是有很多美好的人事物!
網路交易一不小心真的容易有糾紛,很慶幸我的這位買家很理性,願意和我一起解決問題,也願意給我時間處理,於是這場差點造成的糾紛,才能化成了公益,讓這份美好傳給需要的人!
網路交易一不小心真的容易有糾紛,很慶幸我的這位買家很理性,願意和我一起解決問題,也願意給我時間處理,於是這場差點造成的糾紛,才能化成了公益,讓這份美好傳給需要的人!

http://i.imgur.com/6vgOTpS.jpg


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Tags: 奧客

All Comments

Necoo avatar
By Necoo
at 2016-07-20T06:17
走錯板
Rebecca avatar
By Rebecca
at 2016-07-23T20:12
是討論「顧客行為」沒錯啊...
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By Necoo
at 2016-07-27T10:07
沒有侷限一定要討論奧客吧 0.0
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By Selena
at 2016-07-31T00:01
值得推薦的解決方案
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By Agnes
at 2016-08-03T13:56
good job

我在銀行擔任客服時遇到的奧客們

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By Kristin
at 2016-03-31T17:57
大學剛畢業沒多久 有幸進入一家頗大間銀行的信用卡客服部門實習 雖然只有三個月 但我真的見到超~~多莫名其妙的奧客 1. 我沒收到帳單一定是你們銀� ...

跟奧客認真就輸了

Emma avatar
By Emma
at 2016-01-11T02:04
(文長慎入) 以前常常看到有關奧客的新聞 像是顧客在茶飲店丟店員飲料的新聞 或者是顧客跟服務生叫囂新聞 我都很無感 因為我一直都認為我的工作環境很友善 客人都很nice 主管人都很好 直到人生活到今天 遇到無理取鬧的客人 我再回想起這些新聞 我 超 有 感 事情是這樣的 敝人因學校的實習課程 來到 ...

顧客至上就是累到店員

Ursula avatar
By Ursula
at 2015-11-19T01:30
這是借用親友的帳號po文, 因為小妹我沒有帳號。 手機排版可能有些閱讀不順,還請見諒! 前言介紹一下 小妹我在某日式連鎖料理店待過半年多 該� ...

速食店遇到的奇葩奧客們

Hedwig avatar
By Hedwig
at 2015-11-05T22:11
幫我妹代po 本人在速食店打工 入座消費禁帶外食是基本常識 但我們通常不主動告知勿在店內吃外食 某次 兩個阿姨點了兩杯最便宜的飲料上樓 去送餐 ...

牙科的奇葩們

Edith avatar
By Edith
at 2015-10-31T20:37
以前曾陸陸續續在牙科打工了好幾年, 雖然不如服務業遇到的奧客多, 三不五時也會遇到一些奇葩。 有些人根本不是病人、有些人讓我覺得好笑(私以 ...