客人愛把衣服弄到香味刺鼻來換貨 - 奧客

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By Callum
at 2019-08-16T16:38

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在女裝服飾闖盪十年多,
各種奧客都遇到過,
幾年前,
客人把網購七天鑑賞期跟實體店舖購買劃上同號,
不斷地跟客人溝通甚至摩擦,
到這一兩年,客人終於懂得實體店舖無七天鑑賞期這觀念!

但憑服務至上的理念!
只要衣服保持完整,七天內還是可以讓客人換貨,
但少數的客人總是把方便當隨便!
總是藉忙碌沒時間的理由,超過七天來換貨,
但總是睜一隻眼閉一隻眼,想說算了,只要衣服保持完整就好,
但款式已斷貨,當然不可能換!

不過客人總是愛把衣服弄的超香的,
不是刺鼻的香水味,就是衣物香芬袋的味道,
根本就是有穿出去不愛才拿回來換,
或者沒把衣服妥善保存才把味道吸進衣服裡!
甚至為了更換把衣服弄瑕疵,
每次都為了這得罪廠商!

客人啊!
可以不要這樣嘛!
買賣需要互相尊重!
給您全新的衣服卻弄成這樣回來,
根本造成困擾!

不知跟我做一樣的服飾業是不是常遇到這困擾的問題呢?

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Tags: 奧客

All Comments

Caroline avatar
By Caroline
at 2019-08-20T12:50
我是八年前終於從百貨服飾解脫。那時候退貨經
常有,換貨是家常便飯QQ
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By Emily
at 2019-08-24T09:03
還有衣服穿了有污漬騙我說沒穿過要來換別款,
我不給她換她就一直站在我櫃上站了半小時,
後來就摸摸鼻子走了@@
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By George
at 2019-08-28T05:15
有些人會得了便宜又賣乖
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By Xanthe
at 2019-09-01T01:27
好心做壞事吧,想說衣服洗乾淨弄得
香香的,店家比較願意給換
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By Mary
at 2019-09-04T21:39
目前心得 TA年齡40以上才是最恐怖的族群

太太妳有事嗎?

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By Sierra Rose
at 2018-03-19T02:04
今天跟一個老外客人通信,整個腦細胞死很多。 我們是寵物旅館,只要是門禁時間就不開放客人進入。 而這個老外不斷鬼打牆她住很遠,也不肯確定來的時間。 我們有客人住南部呢,台北是多遠? 於是在知會主管後,我試著跟她解釋我們的堅持。 當然聽得懂人話就不是奧客了。 她還是不肯告知她能到達的時間,就是隨時要為她開門,順便 ...

信用卡未填寫算下單成功?

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By Franklin
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By Anthony
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Gilbert avatar
By Gilbert
at 2016-08-04T18:30
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