電信解約問題 - 消費者保護
By Carol
at 2011-09-10T14:08
at 2011-09-10T14:08
Table of Contents
本人之前朋友辦了張威寶網卡,後來他用不到把門網卡轉給我
後來在期滿到期後幾個月,我因為工作的關係離開原居住地
那時因為想說以後用不到網卡了,所以想解約
但因為住家附近沒有威寶門市,我就想說看看可不可以用服務電話解約
不過我沒找著,所以我就沒解約就離開家裡外出工作,網卡也沒再用
之後一直忘了這件事,
不過之後威寶也是一直寄帳單到我家,我幾個月回家後看到,不當一回事,
因為想說之前曾有一次兩個月沒繳帳單就無法用了,現在也應該斷了,久了就自己停用了
結果這次中秋回家,居然看到律師事務所的郵件,
說我如果沒把這半年多的威寶費用繳清就要告我
這裡想請教大家幾個問題
1.解約是一定要到門市解約嗎,
我想說期滿後久沒用就會自動解約是不是我太天兵了?
2.這件事後續我該怎麼處理?就繳清全部費用再辦解約?
可是這段時間我都沒用,威寶也斷訊了,沒提供服務給我,
這樣他也可以要求我繳那幾個月沒有提供服務的費用嗎?
謝謝
--
後來在期滿到期後幾個月,我因為工作的關係離開原居住地
那時因為想說以後用不到網卡了,所以想解約
但因為住家附近沒有威寶門市,我就想說看看可不可以用服務電話解約
不過我沒找著,所以我就沒解約就離開家裡外出工作,網卡也沒再用
之後一直忘了這件事,
不過之後威寶也是一直寄帳單到我家,我幾個月回家後看到,不當一回事,
因為想說之前曾有一次兩個月沒繳帳單就無法用了,現在也應該斷了,久了就自己停用了
結果這次中秋回家,居然看到律師事務所的郵件,
說我如果沒把這半年多的威寶費用繳清就要告我
這裡想請教大家幾個問題
1.解約是一定要到門市解約嗎,
我想說期滿後久沒用就會自動解約是不是我太天兵了?
2.這件事後續我該怎麼處理?就繳清全部費用再辦解約?
可是這段時間我都沒用,威寶也斷訊了,沒提供服務給我,
這樣他也可以要求我繳那幾個月沒有提供服務的費用嗎?
謝謝
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消費者保護
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