還是想再請問幾件事 - 顧客行為

※ 引述《lisoukou (牛)》之銘言：
: 從上一篇的推文 發現一件有意思的事
: 跟之前黑店板的那篇西雅圖文比對一下
: (那篇內容中是我有錯在先 所以我不會覺得我的做法一定是對的
: 當然 我也不覺得該服務生處理的態度一定也是對的
: 但是很多噓文的大大們卻非常愛用二分法來論定該服務生的做法『完全沒有錯』
: 甚至還咬定『我一直以為我自己都沒有錯』
: 如果這是就事論事的態度 那我會覺得當時一些噓文的大大有偏袒過度的舉動
: 而我當時自爆自己有錯的地方 就只是為了讓整篇文章看起來更客觀)
: 上篇文是客運本身有錯在先 然後我做出奧客行為
: (大家可以試試看那種等了一個多小時 還等不到誤點客運車的狀況)
: 但是推文的大大們大多還是無視我第二個問題 只針對我的行為來批評
: 用阿Q的想法來看 只能說這個版是用來討論顧客行為的
: 接下來我想再請問一下

我相信板上的大多數人跟我有一樣的想法
既然"明知道"在"常理"之下
你上篇文章所提到的第二個問題-關於統聯站務人員的態度 是確實有問題的
卻還要在板上PO出來詢問
這個用意是什麼??
不外乎就是要為自己的第一個問題所提到的錯誤行為找一個解套的理由嘛
這個用意可以從哪裡看出來 請見上方黃體字的地方
所以大多數人看出你的用意 告訴你報復性行為是不適當的
然後呢?
在部分人認同[服務差勁]不能與[做出奧客行為]畫上等號的時候
原PO卻認為版友們無視於你對[服務差勁]的論述，而專攻你做出[奧客行為]
然後說出"大家可以試試看那種等了一個多小時 還等不到誤點客運車的狀況"
之類的話來加強統聯的服務造成你本身的感覺差勁
可是呢?
就可以肯定你做出奧客行為是對的嗎

你詢問了板友的意見 卻一點都沒有反省已身

: 『如果大家也發生像我這樣的狀況 大家會怎麼處理？？』
: ps:補充一下 統x客運『台北→高雄』的客運車中
: 一小時會有兩班車會先到三重站停靠載客 再經由三重交流道南下
: 而當天我遇到的狀況是
: 11點的兩班『該經三重站停靠載客後再南下的車』
: 以及12點的兩班『該經三重站停靠載客後再南下的車』
: 在我等到凌晨一點半左右(就是退票走人時)
: 那些誤點的客運車還是沒有出現(合計是4班車)
: 而其他跟我一樣等那麼久還等不到車的乘客們 最後都退票改搭其他客運了
: 再聲明一點 本文不是來討戰的 也不是來找碴的
: 只是用認真的態度來討論跟請教而已

對我而言 上面這一段
就只是繼續加強板友對於當天你錯過班車的感受
如果發生這種情況，要怎麼處理
我相信這種話去消費者保護板問會更好
不過如果是我 我會先找到安全回家的路 再蒐證 找時間再來保護自己的權利
不會在桌子上用立可白寫了烏龜兩個字 然後去坐別家客運的車
你一直執意在這邊討論跟請教
卻絲毫不修改你自身的作為
我只能說你很認真 但你認真錯地方




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星空下去愛　漫舞在雲端 我要一輩子作你的女孩

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