可以請妳確定好再來嗎? - 顧客行為

Susan avatar
By Susan
at 2007-04-06T03:10

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(第一次忘了選分類,感謝版主大大給我重貼一次的機會)

本人在M打工,某天來了一位客人了一份套餐,飲料是冰紅茶。

等我把東西都裝好之後…

客人:嗯,我的紅茶不要冰塊。

我:好的。我幫您換一杯。(這種事常有,早就習慣了)

等我換一杯去冰紅茶…

客人:嗯,還是冰塊少一點好了。

我:………喔…好…稍等一下喔。

等我換一杯少冰的紅茶來…

客人:我想想,還是換另一種飲料好了。

我內心的OS:妳是來亂的嗎?

隔天這位客人又來了,是我同事接到她,她點了一杯冰紅茶內用。

過了好一會,客人的紅茶喝完了,跑去找我同事。

客人:我要續杯紅茶。

同事:呃…抱歉,冷飲不能續杯喔。

客人:是喔,紅茶不是可以續杯嗎?

同事:只有熱紅茶才可以喔。

客人悻悻然的回到座位上,沒多久又跑來,跟我同事點一杯冰紅茶。

客人拿回座位,又端回來。

客人:熱紅茶可以續杯是嗎?那我換熱紅茶好了。

同事只好換一杯熱紅茶給她。

但是同樣是30元的紅茶,熱的和冷的大小杯差很多,客人不滿意。

於是客人說要換冰紅茶,同事把熱紅茶收回來,再做一杯冰紅茶。

客人又有意見:冰紅茶不能續杯,我還是換熱紅茶好了。

我同事已經快抓狂了,知道狀況的店長出來處理。

請客人確定好要冷的還是熱的,才幫她做。

客人確定要喝冰紅茶,店長還問要正常冰、少冰還是去冰,才幫客人做飲料。

常常都會有客人飲料去冰忘了講,換一杯給客人是無所謂的。

但是這位客人換了再換,換了又再換,拿回座位不滿意又回來換,實在有夠澳!

每次看到她又來櫃台,

真想大叫:保安!保安!可以讓人家這樣換了又換,換了又換嗎?

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在陸地,一邊開著FC競速,一邊"Ku~~kukuku"的笑著;
在海上,一邊騎著小腳踏車,一邊"Ku~~kukuku"的笑著;
在宇宙,一邊駕著托爾吉斯,一邊"Ku~~kukuku"的笑著;
在空中,一邊駕駛F-20,一邊"Ku~~kukuku"的笑著;
在天界,一邊使用著魔狼劍,一邊"Ku~~kukuku"的笑著……
                   子安san真是化不可能為可能的男人!

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All Comments

Hedy avatar
By Hedy
at 2007-04-08T11:18
偷推簽名檔 其實那個奧客是是kululu穿著藍星suit吧 XDDDDDD
Todd Johnson avatar
By Todd Johnson
at 2007-04-10T00:19
吃了幾口之後 居然說.....我不吃牛肉的!!! 我要改羊肉炒飯
Yedda avatar
By Yedda
at 2007-04-13T20:55
然後等羊肉炒飯上了之後 居然又嫌棄....羊肉味道太重了
Steve avatar
By Steve
at 2007-04-18T04:11
要改成肉絲炒飯
Sarah avatar
By Sarah
at 2007-04-21T16:10
已經不只是用 "囧" 來形容了 根本是測是我朋友的忍耐極限
Barb Cronin avatar
By Barb Cronin
at 2007-04-22T11:04
有些餐飲店是老闆派來測試員工的
Adele avatar
By Adele
at 2007-04-26T06:22
推子安武人 XDDDDDD
Yuri avatar
By Yuri
at 2007-04-29T18:40
子安武人好像也有設計過惡靈古堡的槍枝的樣子
George avatar
By George
at 2007-05-01T08:14
看的很想打人......
Yuri avatar
By Yuri
at 2007-05-02T02:34
我還沒看完就想叫保安了XD
Hamiltion avatar
By Hamiltion
at 2007-05-04T19:50
看完一整個很想翻桌 囧ez
Delia avatar
By Delia
at 2007-05-09T02:59
看標題我以為你在罵樓上那篇
Eartha avatar
By Eartha
at 2007-05-12T15:15
想推原PO居然可以讓它換那麼多次XD
Franklin avatar
By Franklin
at 2007-05-14T01:04
今早去小m吃早餐也碰到一個類似的阿姨`一下要單點一下
Suhail Hany avatar
By Suhail Hany
at 2007-05-15T19:52
一下不要~自以為自己的配法比較便宜!整個自作聰明的蠢

是在番什麼...

Anthony avatar
By Anthony
at 2007-04-03T16:16
前文吃光光.... 這種問題我也曾經遇到.... 話說我們公司常推一些買二送一或是買一送一的方案, (就是買兩年送一年給自己或是可以送一年給親友... ...

是在番什麼...

Emma avatar
By Emma
at 2007-04-03T14:11
做書店打收銀也有一段時間 第一次遇到不知道在番什麼的人客 買了一本字典不合用說要退錢 不給退錢盧了超級久 消保法什麼的全都搬出來 好不容易 � ...

為什麼我小孩被割傷了?

Yedda avatar
By Yedda
at 2007-04-03T13:08
分類的閒聊不見了?   小的很愛逛書店,不過很少在書店碰到澳客。   上個月被博客來網站氣到退訂,只好親自跑到書局去找郭泓志的k you all, ...

唉,又被罵髒話

Odelette avatar
By Odelette
at 2007-04-02T11:47
唉..就是有人愛降低這種地方的人的水平 3/30下午16:35左右, 我在替客人加油,加完油準備拿發票給客人時, 後面的機車騎士就突然按了很久的喇叭, � ...

可以幫我寫意見卡嗎?

Agnes avatar
By Agnes
at 2007-04-01T03:16
現在應該很多餐廳都會有意見卡 意見箱 希望可以知道客人的心聲 今天帶新人時 (示範中) 不好意思,這是我們的意見卡,希望在餐後可以為我們做個� ...