是在番什麼... - 顧客行為

做書店打收銀也有一段時間
第一次遇到不知道在番什麼的人客

買了一本字典不合用說要退錢
不給退錢盧了超級久 消保法什麼的全都搬出來
好不容易 說好說歹 讓她的換貨期拉長一個月
走的時候一付降尊紆貴的樣子 好! 沒關係!!我以後再來!!

今天來換貨啦
三本書 開二張發票

第一張
第一本250元的書 打95折
第二本書 外版的 原價650元
抵掉上次的消費金額855元
要再付33塊
我一再強調 第一張發票的書要再給33塊喔

二張發票 只有一本書 490元

一共是523元 結完帳 發票都打出收銀機了
突然又抓狂起來

她說她第一張發票的是幫別人買的
要我只給她打書的原價 說這樣好亂
什麼33塊 打多少折之類的不要出現在那上面
只要650+238=888!!

這我要怎麼打??
我該如何扣抵之前的消費??
盧好久,跟她講 打收銀的過程都會呈現在上面
還是一臉氣嘟嘟的樣子

X的 問她是要拿去報帳嗎?? 不知道
還是要幹嘛??不知道
不曉得該和人收多少錢嗎?她知道多少錢
我還像個阿婆 想幫她把金額劃出來 但是被她阻擋

那為什麼要這樣打??她說她覺得這樣好亂 她朋友會看不懂
就是只要僅有書籍金額的發票....妳朋友有智力方面的困擾嗎??

那好...投降 幫你把發票做廢 我另外給你想辦法可以吧

不用了!! 轉過頭 氣呼呼的走了
X的 一整個莫名奇妙.....

驕X娘的女子大學生...真是忍不住想問候她全家...

我們雖然是家麻雀書店 也是有POS系統的
我沒有辦法在發票上隨心所欲的亂打 口以嗎 口以嗎 口以嗎

第一次讓我感到 怎麼會有這麼番的人客啊......

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