有自閉症的客人 - 顧客行為

對不起阿 原文先刪光光
看到大家討論了一連串的自閉症客人
裡面其實有對的觀念跟不對的觀念
因為我自己本身的工作跟這些小孩很有關係 我想跳出來幫他們說一下話

首先 要先澄清一些觀念
所謂的"自閉症"並不是指不愛跟人說話 自己愛一個人相處 這麼簡單
在臨床上 對於自閉症的判斷有詳細的說明
有興趣的人可以自己去找DSM-IV的說明
那我在這邊大致說一下
他們會有社會互動上的困難
語言發展 使用上的困難
以及會有固定固著的行為(所以不是強迫症喔)

75%的自閉症會伴隨智能障礙
新聞媒體上報出來什麼會背一大串數字啦
幾月幾號是星期幾啦 這些都是少數的特例
這類的人會被我們稱為"天才白痴" (光這一點就可以講很久了 所以就先說到這)

對於原po來說
像是你有提到 明明就站在他旁邊 竟然還能無視於你 繼續看下去
那就是因為他們在社會互動上是有困難的
如果你沒有明說 他們是無法了解原來這是不可以的
再來 就是他們很難去觀察出人的情緒反應
(有一篇研究指出 自閉症患者他們在看人的時候
其實只看嘴巴鼻子這一部分 跟正常人會去看全臉 這部分就差很多了)
所以 就算你氣的要死 只要你沒有什麼很誇張的表現出來
基本上對他們而已 是沒有感覺的
不過 自閉症的患者每個人都不一樣 我現在說的只是通則
如果有能力好一點的 或是差一點的 就會有不同狀況出現

其實基本上我覺得原po的做法是對的
因為我們再教這些小孩的時候 也是有強調"不對的事情不能做"
不過其實很多自閉症患者一輩子是走不出社會的
所以如果他今天能夠乖乖的陪著家人出來 不吵不鬧
想必家人一定做過了很大的努力
而且是克服了很大的心理障礙 才願意帶他出門
所以也請原po能夠體諒這些家人
不要嚇著他們 這樣可能會使他們不願意再把自閉症小孩帶出來了

總而言之 不是說對於自閉症患者 我們什麼事情都要讓他
而是要事先讓他知道規則是什麼
或者 你可以跟家人溝通 因為家人通常都很知道要怎麼跟這類小孩相處
你可以請家人回去教他正確的方法
甚至 如果原po很好心的話 你可以幫忙訓練他們

不好意思 po了很長的一段文章 感謝大家看完
再來 如果最近有人在台中看到 有這樣的小孩出現在麥當勞或是7-11的話
就請你們多多體諒 恩 他們都還再訓練階段
需要你們耐心對待 也感謝你們願意多花點時間來接待我們 感激不盡


--