【討論】教訓客人會被客訴嗎?XD - 顧客行為

By Regina
at 2007-03-29T14:35
at 2007-03-29T14:35
Table of Contents
早上很照例的在交班
我偷跑把一個島的油槍資料抄完後
就跑到另外一個島把大夜的錢收一收
以免跟早班的搞混就糟了
一島抄完才換另外一島
所以我收錢時旁邊同事也出去開始抄錶
當我收完錢走出去時發現有客人"衝"進來..........
習慣性的就是出手試圖攔下他
因為他經過的油槍快抄完了 =>馬上就可以加油了
後面還沒抄 =>想加油???你去等吧你........
當然......有攔到的話就不用來這邊PO文了
客人一如以往的不理我就衝過去了XD
我看著另外一位已經停好車了 (他停在即將抄完的油槍旁)
就催著同事快些後
就幫他開始加油了.........
加完了去印發票
我隔空跟那位不聽話的客人說....「後面比較快喔~」
不過在收費亭裡....大概沒聽到??算了XD
回頭看他看著我....我也看著他
同事依然努力在抄錶.....
他還是不死心的依然在那邊等
我只好去請他往後退...........
客人當然會碎碎念「怎麼不早講」
我:「我有攔你啊...可是你不理我......」
客人呃然一下後不甘示弱的反擊「怎麼不放個牌子...這樣子才清楚啊」
我:「我們一定會有不方便的時候啊,這時候就要聽我們的指示啊!」
剛好加完油找錢......我就去準備下班了XD
牌子?有用嗎?
太小風會吹跑
客人一樣當看不到
太大還要從倉庫搬出來又搬回去
那些時間我快點抄一抄快點幫你加油會不會實在點?XD
--
我偷跑把一個島的油槍資料抄完後
就跑到另外一個島把大夜的錢收一收
以免跟早班的搞混就糟了
一島抄完才換另外一島
所以我收錢時旁邊同事也出去開始抄錶
當我收完錢走出去時發現有客人"衝"進來..........
習慣性的就是出手試圖攔下他
因為他經過的油槍快抄完了 =>馬上就可以加油了
後面還沒抄 =>想加油???你去等吧你........
當然......有攔到的話就不用來這邊PO文了
客人一如以往的不理我就衝過去了XD
我看著另外一位已經停好車了 (他停在即將抄完的油槍旁)
就催著同事快些後
就幫他開始加油了.........
加完了去印發票
我隔空跟那位不聽話的客人說....「後面比較快喔~」
不過在收費亭裡....大概沒聽到??算了XD
回頭看他看著我....我也看著他
同事依然努力在抄錶.....
他還是不死心的依然在那邊等
我只好去請他往後退...........
客人當然會碎碎念「怎麼不早講」
我:「我有攔你啊...可是你不理我......」
客人呃然一下後不甘示弱的反擊「怎麼不放個牌子...這樣子才清楚啊」
我:「我們一定會有不方便的時候啊,這時候就要聽我們的指示啊!」
剛好加完油找錢......我就去準備下班了XD
牌子?有用嗎?
太小風會吹跑
客人一樣當看不到
太大還要從倉庫搬出來又搬回去
那些時間我快點抄一抄快點幫你加油會不會實在點?XD
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顧客行為
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By Charlie
at 2007-03-31T01:02
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at 2007-03-31T17:25
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at 2007-04-01T23:16
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at 2007-04-04T21:12
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at 2007-04-08T16:26
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at 2007-04-11T05:55
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at 2007-04-14T13:28
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at 2007-04-17T11:17
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at 2007-04-22T10:35
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at 2007-04-22T13:09
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