還是想再請問幾件事 - 顧客行為

從上一篇的推文 發現一件有意思的事


跟之前黑店板的那篇西雅圖文比對一下
(那篇內容中是我有錯在先 所以我不會覺得我的做法一定是對的
當然 我也不覺得該服務生處理的態度一定也是對的
但是很多噓文的大大們卻非常愛用二分法來論定該服務生的做法『完全沒有錯』
甚至還咬定『我一直以為我自己都沒有錯』
如果這是就事論事的態度 那我會覺得當時一些噓文的大大有偏袒過度的舉動
而我當時自爆自己有錯的地方 就只是為了讓整篇文章看起來更客觀)


上篇文是客運本身有錯在先 然後我做出奧客行為
(大家可以試試看那種等了一個多小時 還等不到誤點客運車的狀況)
但是推文的大大們大多還是無視我第二個問題 只針對我的行為來批評

用阿Q的想法來看 只能說這個版是用來討論顧客行為的



接下來我想再請問一下

『如果大家也發生像我這樣的狀況 大家會怎麼處理？？』



ps:補充一下 統x客運『台北→高雄』的客運車中
一小時會有兩班車會先到三重站停靠載客 再經由三重交流道南下

而當天我遇到的狀況是
11點的兩班『該經三重站停靠載客後再南下的車』
以及12點的兩班『該經三重站停靠載客後再南下的車』
在我等到凌晨一點半左右(就是退票走人時)
那些誤點的客運車還是沒有出現(合計是4班車)
而其他跟我一樣等那麼久還等不到車的乘客們 最後都退票改搭其他客運了


再聲明一點 本文不是來討戰的 也不是來找碴的
只是用認真的態度來討論跟請教而已
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