還是想再請問幾件事 - 顧客行為

By Valerie
at 2007-04-06T04:31
at 2007-04-06T04:31
Table of Contents
※ 引述《lisoukou (牛)》之銘言:
舊事恕刪,一個成熟的人是不會多提往事的。
: 上篇文是客運本身有錯在先 然後我做出奧客行為
: (大家可以試試看那種等了一個多小時 還等不到誤點客運車的狀況)
: 但是推文的大大們大多還是無視我第二個問題 只針對我的行為來批評
: 用阿Q的想法來看 只能說這個版是用來討論顧客行為的
: 接下來我想再請問一下
: 『如果大家也發生像我這樣的狀況 大家會怎麼處理??』
: ps:補充一下 統x客運『台北→高雄』的客運車中
: 一小時會有兩班車會先到三重站停靠載客 再經由三重交流道南下
: 而當天我遇到的狀況是
: 11點的兩班『該經三重站停靠載客後再南下的車』
: 以及12點的兩班『該經三重站停靠載客後再南下的車』
: 在我等到凌晨一點半左右(就是退票走人時)
: 那些誤點的客運車還是沒有出現(合計是4班車)
: 而其他跟我一樣等那麼久還等不到車的乘客們 最後都退票改搭其他客運了
: 再聲明一點 本文不是來討戰的 也不是來找碴的
: 只是用認真的態度來討論跟請教而已
戰文起手式:閣下與在下。
戰文大絕:我只是發表看法,不是來討戰的。請討論勿戰。....etc。
你不希望大家戰,我只能說你不去改變心態就很困難。
面對該出的車不出,你可以大罵調度人員大罵司機甚至於叫值班站長或副站說清楚。
這絕對不叫澳,因為是你該爭取的權利,而對方或司機擺爛所以被罵是應該的。
然後對不起,關於塗鴉的事我不罵不痛快。
家母以前是在客運站擔任清潔員的,也跟我抱怨過很多沒有水準的客人。
我很小的時候曾經因為暈車很難受的原因,最後忍不住吐在台汽新竹站的月台。
家母不但沒有安慰已經不舒服的我,還狠狠的罵我不該造成清潔人員的麻煩。
桌子被亂塗鴉,你別指望調度員或司機或售票小姐會去清,大不了也擺爛
如果有清潔員就是他的工作,但車子不出跟他們有什麼關係?何苦人家咧!
你這行為的確不是澳客,叫沒公德心。
--
砍文重發原因:眼殘把統聯看成國光。
--
國內野手TJ第一人 我是一番? 加薪加薪 有沒有我位子?
ˍ▅ ▅ˍ ˍ▅ ˍ▅ ˍ▅ ▅ˍ ˍ▅
□/ □/ \□ □> \□/ □ 11
<24 <53 7\ /55 56 /50\ 客滿啦,下面明明很空!
<\︿︿ /\ || /\ <\ Ι/\ ˍ▅
教練,我想打球 別再受傷了 好擠... 51
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舊事恕刪,一個成熟的人是不會多提往事的。
: 上篇文是客運本身有錯在先 然後我做出奧客行為
: (大家可以試試看那種等了一個多小時 還等不到誤點客運車的狀況)
: 但是推文的大大們大多還是無視我第二個問題 只針對我的行為來批評
: 用阿Q的想法來看 只能說這個版是用來討論顧客行為的
: 接下來我想再請問一下
: 『如果大家也發生像我這樣的狀況 大家會怎麼處理??』
: ps:補充一下 統x客運『台北→高雄』的客運車中
: 一小時會有兩班車會先到三重站停靠載客 再經由三重交流道南下
: 而當天我遇到的狀況是
: 11點的兩班『該經三重站停靠載客後再南下的車』
: 以及12點的兩班『該經三重站停靠載客後再南下的車』
: 在我等到凌晨一點半左右(就是退票走人時)
: 那些誤點的客運車還是沒有出現(合計是4班車)
: 而其他跟我一樣等那麼久還等不到車的乘客們 最後都退票改搭其他客運了
: 再聲明一點 本文不是來討戰的 也不是來找碴的
: 只是用認真的態度來討論跟請教而已
戰文起手式:閣下與在下。
戰文大絕:我只是發表看法,不是來討戰的。請討論勿戰。....etc。
你不希望大家戰,我只能說你不去改變心態就很困難。
面對該出的車不出,你可以大罵調度人員大罵司機甚至於叫值班站長或副站說清楚。
這絕對不叫澳,因為是你該爭取的權利,而對方或司機擺爛所以被罵是應該的。
然後對不起,關於塗鴉的事我不罵不痛快。
家母以前是在客運站擔任清潔員的,也跟我抱怨過很多沒有水準的客人。
我很小的時候曾經因為暈車很難受的原因,最後忍不住吐在台汽新竹站的月台。
家母不但沒有安慰已經不舒服的我,還狠狠的罵我不該造成清潔人員的麻煩。
桌子被亂塗鴉,你別指望調度員或司機或售票小姐會去清,大不了也擺爛
如果有清潔員就是他的工作,但車子不出跟他們有什麼關係?何苦人家咧!
你這行為的確不是澳客,叫沒公德心。
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砍文重發原因:眼殘把統聯看成國光。
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國內野手TJ第一人 我是一番? 加薪加薪 有沒有我位子?
ˍ▅ ▅ˍ ˍ▅ ˍ▅ ˍ▅ ▅ˍ ˍ▅
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<24 <53 7\ /55 56 /50\ 客滿啦,下面明明很空!
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教練,我想打球 別再受傷了 好擠... 51
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By Isla
at 2007-04-09T21:01
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By Barb Cronin
at 2007-04-11T13:12
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By Faithe
at 2007-04-14T15:36
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at 2007-04-03T14:11
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at 2007-04-03T13:08
at 2007-04-03T13:08
唉,又被罵髒話

By Edith
at 2007-04-02T11:47
at 2007-04-02T11:47
搞不清狀況的奧客

By Zora
at 2007-04-02T01:23
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