買了CD要求退貨... - 消費者保護

※ 引述《dingdan (到各地去旅遊)》之銘言：

: 這個月帳單收到了，回報一下我的情況
: 當初那個業務員在15日有來學校幫我做刷退的動作
: 也給了我一個簽單，
: 所以那個業務員的名片、還有刷卡跟刷退的簽單我都留著
: 結果這個月收到帳單時，發現只有刷卡那筆紀錄，並沒有刷退

: 他說那時候太忙了，忘記把刷退簽單送出去
: 不過他說卡費可能我必須先繳，下個月就會有-3800的帳單
: (這方面我可能在八月中會在打電話跟他做確認，之前就是太信任了，
: 所以才會沒有被刷退.. )

: 在帳單上面，那筆消費金額是在6月24日入帳的
: 不過我在6月15日就已經刷退了
: 而且我的結帳日期是在7月21日，
: 他完全沒有記得我有刷退的簽單，會不會太扯

(只保留重點,餘恕刪)
由於您已保留了刷卡簽單及刷退簽單,
請先電詢信用卡銀行,將情形說明,
照理說,應可傳真你的刷卡簽單及刷退簽單給銀行,經確認後,直接幫您銷帳,
而不必讓自己白白先繳3800元的帳款.

*感謝原作很認真地回報結果,期最後處理結果再回報一次,感謝分享~


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有空請來tax板與消費者保護板(consumer)坐坐~



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