衣服~新排汗衫手洗即起毛球,品質不良? - 消費者保護

我不太清楚靜電磨擦是否確實是造成衣物起毛球的成因
但如果原PO也已經依照正確洗衣方式來洗衣
在正常使用的情況下卻發生起毛球情形
可能會有店家未充分告知
或衣物本身品質瑕疵的爭議

建議原PO先保留該衣物的情形
然後依循申訴管道提出申訴

※ 引述《Chucky9527 (隨緣)》之銘言：
: 之前買了一件排汗衫
: 一件要二千多元，滿貴的
: 所以我第一次洗就用手洗
: 但慘事就來了，洗完他就狂起毛球
: 我拿去店面換，他說
: 一是超過七天
這應該是店家自訂，如果為非特種買賣並無此規定。
: 二是這是人為的關係
: 但我沒有違反他標籤上的洗衣服方式
: 之後店長出來，說，會起那麼毛球是因為靜電磨擦關係
: 我說:哦，那可以換嗎
: 店長:因為這是人為關係，所以不能換
: 我說:但你們又沒講
: 店長:不好意思，就是不能換......
: 請問我還有其他可以爭取的方式嗎，謝謝

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第一次申訴--->上班時間電話拿起來撥打1950，直通各縣（市）政府消費者服務中心。
消費者與企業經營者因商品或服務發生消費爭議時，消費者得向企業經營者、消費者保護
團體或消費者服務中心或其分中心申訴。企業經營者對於消費者之申訴，應於申訴之日起
十五日內妥適處理之。
第二次申訴--->逕洽各直轄市、縣（市）政府消費者保護官。
消費者依第一項申訴，未獲妥適處理時，得向直轄市、縣（市）政府消費者保護官申訴。

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