觀光局公布27家問題旅行社 消基會批太慢 - 消費者保護

觀光局公布27家問題旅行社 消基會批太慢
法源編輯室 / 2007-08-30
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交通部觀光局昨（二十九）日公布二十七家「問題旅行社」名單，其中有部分業
者否認有財務問題或是信用不良。消基會則認為，名單中大都是已停止營業的旅
行社，根本就是馬後炮，應該繼續公布可能會爆發危機的「黃燈」旅行社，才能
讓消費者有所防範。

日前發生台灣旅行社老闆捲款潛逃，導致前往大陸的旅遊團在北京被當地負責接
待的旅行社強制扣押，要求該批團員刷卡補費。雖然團員已於二十七日下午返台
，品保協會已退還每位旅客在大陸另外支付的二百五十美元，但對於大陸旅行社
的惡劣行徑，觀光局表示，此種行徑應予譴責，旅行社間之債務糾紛，不應牽連
至無辜旅客，因此明令禁止國內旅行社不得和該旅行社有業務往來，違者將依發
展觀光條例第５５條第２項第３款規定處新台幣五萬元罰鍰。成為被觀光局第一
個開鍘的大陸旅行社。

為了保障消費者權益，觀光局特別根據發展觀光條例第４３條規定，公告今（九
十六）年六月二十一日至八月二十八日，遭到停業處分、解散、或保證金被扣押
的「問題旅行社」名單，共有二十七家。官員表示，這是第一次公布履約保證保
險到期而未續保的業者；依旅行業管理規則第５３條第２項第１款及第２款規定
，綜合旅行社要保險六千萬元、甲種旅行社要保二千萬元，如果旅行社未續保，
發生旅行社倒閉案，遊客將求告無門，無法獲得理賠。

至於保證金部分， 依旅行業管理規則第１２條第１項第１款第１目及第２目規定
，目前甲種為一百五十萬元、綜合一千萬元，「保證金被法院扣押」表示有債權
人正在執行民事的債權，旅行社應於十五天內補足保證金給觀光局。而旅行社若
遭票據所列為「拒絕往來戶」，表示其財務不佳，體質不良，有跳票紀錄。但如
果旅行社已被廢止執照，仍進行旅行業務，就是「地下旅行社」，根據發展觀光
條例第５５條第３項規定，可處九萬至四十五萬元罰鍰，並勒令停業。觀光局提
醒消費者，挑選時，應該特別注意旅行業者的背景，也可以到品保協會查詢合理
團費價位，以免因小失大。

為此，消基會今日召開「又見倒閉！翊荃惡意消費權益何在？」消費者申訴記者
會。消基會表示，若真要保障消費者權益，觀光局應該公布「黃燈」旅行社；而
觀光局昨日公布的「紅燈」旅行社，根本是馬後砲，沒有太大作用。觀光局業務
組則表示，目前無法公布「黃燈」旅行社，必須修法後才可以公布；觀光局也承
諾會檢討查核機制，並陸續公佈不良旅行社名單。

http://www.lawbank.com.tw/fnews/news.php?type_id=1&seq=2&nid=51689.00

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