應該停在松山機場卻改停桃園機場的直航班機?怎麼辦? - 消費者保護

Table of Contents



我父親常飛廣州,

為了不讓老人家舟車勞頓,

所以我們向來都是買長榮航空松山直飛廣州的機位。

這次幫爸爸訂回程機位的時候,

長榮告知已改飛桃園機場,

我改問那桃園到台北這段怎麼辦? 而且桃園飛廣州比松山飛廣州的機票便宜,

這段價差要怎麼處理?

客服人員支支吾吾,只說桃園到台北的計程車費請我們先付,

之後再拿單據再跟他們公司申請……我怎麼聽怎麼怪,

但改飛桃園這個事算是不可抗力吧?畢竟這算是民航局決定的…嗎?

我不是很清楚,但第一次遇上這種事我真的不知道該怎麼處理,

可以請大家給我一點建議嗎?還是我應該直接去電詢問消保官或消基會呢?

謝謝大家~


--

All Comments

Yuri avatarYuri2009-10-30
看你的要求。一是退票,二是退差價,三是負責桃園到松山費用
Kyle avatarKyle2009-10-31
再去談。客服不行的話,找更高級的主管。
Noah avatarNoah2009-11-02
但是這是來回機票,第一段去程已用,第二段回程還能退嗎?
Hedy avatarHedy2009-11-06
建議你先去談。(可能會遇到的問題應該是:可退回的金額較少)
Lauren avatarLauren2009-11-08
查了松山直航班次,看不到長榮/廈門。退票重買應該不划算。
廣州(打錯)
Michael avatarMichael2009-11-08
改飛桃園似乎不能直接怪在長榮頭上,所以建議你選2或3。
Dinah avatarDinah2009-11-13
真的有松山-廣州的嗎? 我注意幾個月都沒這種票耶 囧
Megan avatarMegan2009-11-18
google的話,歷史網頁上的確有(長榮立榮都有)。
Puput avatarPuput2009-11-22
價差跟轉車費用挑個對自己划算的討吧 航線變更有時也挺無奈