在櫃上燙傷能否索取醫藥費? - 消費者保護

請問我在遠百某個櫃的燈管燙傷
當時我朋友也在場
事後櫃姐有打2.3次電話關心我狀況

已經經過1禮拜多
手仍上藥中
有一道小疤痕
然後今天我同事看到我手傷
馬上說: 你應該和他們索償
我當時沒想這麼多
因為已經嚇壞
又第一次燙傷
當時禮拜日醫院沒開
去藥局買藥塗
共花600元整

請問我直接和櫃的總服務中心連絡嗎
還是跟遠百客服呢?
不知道程序是怎樣?


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