開始上班了... - 顧客行為

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By Blanche
at 2010-05-20T15:39

Table of Contents


一直都很嚮往在書店工作

終於在這次圓了一半的夢想

其實這次也不算初入服務業

之前大學就有在麥當勞和補習班打工的經驗了

所以和讀者的應對,算是還可以很快上手!

在正式上班之後

其實想知道一個問題

就是

我自己在買書時,很常會和店員聊一下,最近出版的書!
有什麼好介紹!
(在誠x比較沒有~因為排隊的人很多XD)

我也不排斥
收銀員 藉由我買的書籍 和我聊一下
譬如世博的主題 或是古典樂的主題
盡而介紹我更好的書籍

因此我在當收銀員時,會看讀者買的書 雞婆的想和讀者聊幾句~~
所以想來問一下大家

大家在買東西時(除非私人物品)
會不排斥店員和你攀談嗎?
謝謝大家了!

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新書分享~~

http://www.plurk.com/sinquanon

http://www.facebook.com/pages/jiu-shi-ai-ke-shu/122749251079792


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All Comments

George avatar
By George
at 2010-05-24T02:43
如果是女店員無彷 ~~
Charlie avatar
By Charlie
at 2010-05-25T19:59
如果店員是帥哥美女就不排斥
Candice avatar
By Candice
at 2010-05-26T08:51
不會介意啊,但是你可能要做好心理準備
因為一定會遇到有人介意的。 ^^"
Zenobia avatar
By Zenobia
at 2010-05-30T16:09
我自己很喜歡聽影片出租或書店的人介紹啦
Jacky avatar
By Jacky
at 2010-06-01T13:28
不排斥 !!
而且還會滿喜歡的吧~~
Enid avatar
By Enid
at 2010-06-03T01:37
是一頁台北嗎?!
Joseph avatar
By Joseph
at 2010-06-03T12:17
我會嚇到耶=D=a
Irma avatar
By Irma
at 2010-06-05T07:12
我同事都會跟客人聊 大部分客人反應都蠻好的
Christine avatar
By Christine
at 2010-06-09T06:41
我自己不是很喜歡被店員主動聊天 所以也不會
這樣對客人 (p.s.我在書店工作)
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By Queena
at 2010-06-11T03:34
建議是在客人沒有目標的時候再交談
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By Todd Johnson
at 2010-06-11T15:18
我就不喜歡專注在某本書上時被打斷
但如果我是無目標的到處閒逛 那就OK
Zenobia avatar
By Zenobia
at 2010-06-14T03:49
謝謝y大先!我會多觀察的!
Ina avatar
By Ina
at 2010-06-15T10:31
我是看心情耶~
Todd Johnson avatar
By Todd Johnson
at 2010-06-16T09:39
我個人不排斥 不過很少遇到這種店員耶 XD
Connor avatar
By Connor
at 2010-06-21T04:48
那...賣蛋糕的和客人聊眼鏡咧 XDDD
Mason avatar
By Mason
at 2010-06-26T04:33
最近常遇到很棒的眼鏡,真的忍不住就問了
但是客人都很開心就是了~
Hamiltion avatar
By Hamiltion
at 2010-06-26T06:41
我不喜歡耶 可能要琢磨一下客人的個性
Madame avatar
By Madame
at 2010-06-27T07:16
書店的話,多關心客人,可人99%都是給你
Zora avatar
By Zora
at 2010-06-27T23:29
正面回饋的,這點蠻特別的。
不過我在書店工作的時候,很怕客人跟我
Leila avatar
By Leila
at 2010-06-30T18:21
聊書。因為我從不看新書....

面對水準低的客人

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By Selena
at 2010-05-18T03:04
雖然開門做生意 應該來者不拒 如果遇到真的很機車 要買又要哭夭的客人 到底要怎麼辨 還是可以拒賣 如果不賣他 會不會怎樣 而且很多客人都很 ...

這裡的客人真不好惹....

Doris avatar
By Doris
at 2010-05-17T04:45
之前小妹我是在南區工作, 然後畢業後調回中區, 最近才又調店到了桃園區... 不過,唯一真的很不習慣的是客人! 真的一個比一個還沒水準! 前一� ...

土司夾蛋?夾火腿?

Frederic avatar
By Frederic
at 2010-05-16T19:07
※ 引述《malu829 (malu)》之銘言: : 不是傲客 : 只是有點好笑的問題 : 剛剛一個常常來買土司夾火腿蛋的客人來買 : 客:and#34;我要一個土司夾蛋and#34; : 因�� ...

爸爸級的操作者..真的不要會了一樣,就覺得什麼都會了..

Frederica avatar
By Frederica
at 2010-05-16T00:54
那天的對話..我真的覺得 我遇到了我爸一樣番,又難溝通的... 但至少我爸在測試過後,証明我是對的還會跟我道歉. 這位爸爸級的操作者..真的很ooxx 要 ...

客服不是人做的

Frederic avatar
By Frederic
at 2010-05-12T21:41
算算進入這行也邁入第四個月了 一開始的完全不適應 慢慢的進入佳境 就在今天 全部瓦解 我只能說 你們這些買家小姐嗎 可以請你們行行好 客�� ...