爸爸級的操作者..真的不要會了一樣,就覺得什麼都會了.. - 顧客行為

Blanche avatar
By Blanche
at 2010-05-16T00:54

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那天的對話..我真的覺得
我遇到了我爸一樣番,又難溝通的...
但至少我爸在測試過後,証明我是對的還會跟我道歉.
這位爸爸級的操作者..真的很ooxx

要我帶他操作上網..他是客戶的爸爸,因為他都說我女兒說...
(很簡單吧!!尤其是不用任何帳密,因為他說有無線AP(這也是他說的)..至少看
之前的維修記錄,客戶家是有的)
一開頭是完全沒有說要用無線上網
起先當然帶他看區域連線有沒有「已連線」...他說有...
看了最少有兩分鐘,檢查了Tcp/ip,查看有沒IP位址...他才說..那個圖打.X
(唉......)..第一個唉
接著詢問是不是要用無線上網,他才說我要上網啊...
(謎之音..唉~~)第二個唉
耐著性子帶他去檢視有用的無線網路連線,終於..這位爸爸看到了...兩個有效連線
一個有鎖金鑰、一個沒有....
當然他非常開心,我只講了一個字「那」...這位爸爸就說:「那一定是沒有鎖的!!」
就用滑鼠連續點它了..過了五秒鐘..他說還是開不了網頁...就火山爆發了..
(唉....)第三個唉
爸:「我在家用中華電信就可以上網,為什麼在我女兒家用你們的就不能上網??」
爸:「啊你們家的網路太爛了啦~還好我沒有換」
爸:「吼~啊看你們家業務講的天花亂垂的,還好我沒有被你們騙」
...其它的我真的記不得,因為...我連續在心中ox了好久
真的應該強迫他把電話交給他女兒的,我錯了!!!!
剛開始要詢問些基本設備時,他女兒只是電話遠遠的地方說
女兒:「就這樣就可以上網啦~」
早知道就逼他女兒來用了....我為啥要理他爸爸...
就在我心中的OS不斷的湧出時,我還趁機會跟這位爸爸說
我:「我家的數據機是沒有無線網路功能的,請問家裡確定有無線基地台,有鎖密碼嗎??」
爸:「(很不屑的)啊!」...(電話掛線...)

真的,髒話很想罵出來...我太久沒有被不懂電腦的人氣了..EQ變差了

過了20秒,我又打電話過去了...
我:「對不起,剛電話斷線了,請問下網路的問題..」
爸:「哎~我再自己試啦!」
我:「那抱歉!有問題再撥到客服中心!再見」(用我最快的速度念完!)
真好...他也掛了電話....

為什麼...人家都說要敬老尊賢,但有時真的,老人家的不明是非真的很頭痛

結果當日的心情當然不好...當日的星座還說,我的財運:會因為情緒不佳而衝動...
害我下班...馬上衝回家不出門...

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All Comments

Agatha avatar
By Agatha
at 2010-05-17T21:30
我以前也在做這個的XD 遇到這種人真的很
Zanna avatar
By Zanna
at 2010-05-21T01:05
辛苦..XDD 然後會不斷按靜音罵客戶
Poppy avatar
By Poppy
at 2010-05-25T19:48
碰過類似的 其實最大的問題是客人本身
Jake avatar
By Jake
at 2010-05-26T21:25
唉~以前也常碰到想要設定手機上網卻堅
持不肯去門市的中年男子,問題是他完全
Blanche avatar
By Blanche
at 2010-05-30T05:07
不會英文,而設定動作需要輸入網址,他
Annie avatar
By Annie
at 2010-06-01T16:22
就一直問"小寫h長什麼樣?小寫p長什麼樣
?"耗了我ㄧ個多小時,主管拼命來關切,
David avatar
By David
at 2010-06-06T11:18
他才終於放棄肯去門市了= =
Irma avatar
By Irma
at 2010-06-07T10:52
跟長輩討論電腦的東西會很辛苦尤其是用電話
Edward Lewis avatar
By Edward Lewis
at 2010-06-09T15:22
敬老尊賢是沒錯 可是老而不當沒有必要尊重

客服不是人做的

Jake avatar
By Jake
at 2010-05-12T21:41
算算進入這行也邁入第四個月了 一開始的完全不適應 慢慢的進入佳境 就在今天 全部瓦解 我只能說 你們這些買家小姐嗎 可以請你們行行好 客�� ...

弄壞東西 態度還這麼惡劣

Victoria avatar
By Victoria
at 2010-05-08T23:04
我是從事機車修理業的技師 在09年2月初的時候 有一位胖胖的小姐 因為電瓶沒電在本店換過一顆電瓶 (我習慣換上新的電瓶後 會檢查機車充電正不正常) ...

阿嬤~~~拜託放過我們吧!!!

Annie avatar
By Annie
at 2010-05-08T14:04
最近真的會被一個阿嬤搞到臉部抽筋 顏面失調~~!! 話說我們這附近在我們還沒開幕之前 這條路上就有兩間傳統麵包店 都是老字號的那種~都有很多間連� ...

可愛的客人

Faithe avatar
By Faithe
at 2010-05-06T23:46
最近跳槽去某超市的家電部門上班 正在查標價的時候一個歐吉桑推著推車過來 車上擺著一個微波爐 他問我去哪裡結帳 指給他看以後 他指著箱子上面� ...

誇張的客人媽媽…

Rebecca avatar
By Rebecca
at 2010-05-04T16:50
在漫畫店工作時間也不短了,什麼客人幾乎都見過( ′-`)y-~ 最近遇到一個很怪很扯的…是一位客人的媽媽來店裡鬧。 客媽(提了一小袋漫畫過來還 ...