家裡經營小本生意,販賣鞋子和學生制服。
因為是小店,所以各式各樣的問題都有見過。
今天我下班回家,剛好碰到一位媽媽帶著他的兩個小孩過來。
後來他就開始跟我們盧了。
事情是這樣的,大約是三天前,那位媽媽買了一套學生運動服。
因為那國小要換制服了,但是運動服並沒有要換。
不過在他購買之前,我媽還是提醒他一下,並確認他是否還是要買。
他自己說沒關係,也買了。
今天下午,他又來了。
他拿來說要退錢,我媽說我們只接受換貨,可以換等價商品。
但是他堅持要退,我媽就說沒辦法。真的只能換。
(如果你今天是買衣服的人,你會想穿人家穿過的嗎?)
後來,他沒辦法就說不然換新制服的好了。
但問題是新的制服學校方面也都還沒敲定,我們也不知道何時會有新制服。
所以我媽只好給她一張名片,上面印了店章註明他要換。
因為他堅持不肯把衣服拿回去,也堅持要換新的。
晚上我回到家,他正再跟我爸媽盧。
他請我爸在名片上簽名,以註明說誰要負責,然後又搬出消基會。
說哪有店家賣東西不給退的,我爸就跟他說可以換啊,
他說他不需要其他的東西,堅持要退,
然後又說我們態度很惡劣什麼的,還說以後誰還敢來買東西。
後來我聽不下去,就跟我爸說,退他錢算了,不要再跟他吵了。
沒想到他竟然還說,我看你們是怕別的客人聽見,所以才急忙要退我錢吧。
實在是很無言,做生意做那麼久了也沒遇過這樣的人。
後來我上網找資料,照理說是不該退他的。
因為在他購買的當下,我媽已經提醒過他制服要更改的事了。
他自己也說沒關係,也就是說並沒有人強迫他買,
然後他現在竟然以小朋友說想穿新制服的理由來退,會不會太牽強。
而且學校說運動服並沒有要換,我不知道他到底想幹嘛。
大概是買了之後後悔吧。
後來當然是退錢給她了事,只是退錢給她,
他還這樣得理不饒人得說話,真的讓人很不開心。
唉...究竟是我們不對?還是真的遇到澳客?
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