十分愛乾淨的澳客 - 顧客行為

剛剛接到一位婦人電話
指稱我們公司A產品沒有缺口可以讓她打開
(註.A產品為沖泡式飲品隨身包，類似市面上三合一咖啡一包一包那種的)

婦人「 你們這個沒有缺口要怎麼喝阿 」

我「 那可能就要麻煩您用剪刀稍微剪一下 」

婦人「 用剪刀剪就髒掉了阿，這樣可以換嗎? 」

接著我跟她解釋要請他到原購買店家做更換
然後我們公司才去跟店家做更換
因為我們公司沒有跟一般消費者有接觸
中間都要透過店家

婦人「 齁，你們這個服務不好耶，這樣我下次不敢買了....... 」
邊念一些其他的邊掛上電話


註.婦人手上商品是少數包裝不良，又或者，是她沒有找到缺口處
因為我手上的同款產品都是有缺口的(翻了好多包)



我只能說，這位婦人真的很愛乾淨!!!!







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