買到爛elegant的錶該怎麼辦?? - 消費者保護
By Regina
at 2009-03-16T14:25
at 2009-03-16T14:25
Table of Contents
我12月25日買了一隻ELEGANT的錶細皮錶帶....
結果,保固卡全是日文,店家再上面蓋了一個勿帶著洗澡
我想帶著洗手應該是ok的,結果一個月後錶帶裂開
我打電話給elegant的公司,他們一開始說,手錶本來就不能碰水...
叫我找店家負責因為是店家蓋那個章誤導我的,
我問"那妳們沒說都不能碰水"是不是呢??
他又改口說"皮錶帶不能碰到一點水,是常識就像大便不能吃是一樣的?"
(我從來不知道這是常識,我的認知是不小心碰到一點水應該是ok的)
他說"我們的皮錶帶很細,很精緻所以不能碰水
重點是"完全沒有中文明書",他說,這是常識不用中文說明書
後來我說我要投訴消基會他才改口說"我門有給經消商是經消商沒有給你"
(我打電話給經銷商,經銷商說完全沒有)
他說叫我自己負責,真的很生氣,我氣的不是要維修的錢
是他們沒有善盡告知的義務,請問,我能怎麼做....
沒附中文說明書,真的不用負責嗎??
--
結果,保固卡全是日文,店家再上面蓋了一個勿帶著洗澡
我想帶著洗手應該是ok的,結果一個月後錶帶裂開
我打電話給elegant的公司,他們一開始說,手錶本來就不能碰水...
叫我找店家負責因為是店家蓋那個章誤導我的,
我問"那妳們沒說都不能碰水"是不是呢??
他又改口說"皮錶帶不能碰到一點水,是常識就像大便不能吃是一樣的?"
(我從來不知道這是常識,我的認知是不小心碰到一點水應該是ok的)
他說"我們的皮錶帶很細,很精緻所以不能碰水
重點是"完全沒有中文明書",他說,這是常識不用中文說明書
後來我說我要投訴消基會他才改口說"我門有給經消商是經消商沒有給你"
(我打電話給經銷商,經銷商說完全沒有)
他說叫我自己負責,真的很生氣,我氣的不是要維修的錢
是他們沒有善盡告知的義務,請問,我能怎麼做....
沒附中文說明書,真的不用負責嗎??
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消費者保護
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at 2009-03-18T07:50
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