買到刮傷的MP3 - 消費者保護

原PO的朋友

買了大品牌的MP3

買回家後要包膜時

店員跟他說說明書的貼紙有被撕過

必須要撕掉包才會漂亮

撕掉後發現裡面有明顯的刮傷

拿回去店裡找店員理論

他也知道它的包裝盒原本就被拆過之類的

就跟他說有刮傷,它不讓我們換新的

可以換殼但是要自費

換殼都可以買一個新的了

他堅持不給換新的

有刮傷,還賣給消費者,

5/9號買的,

他真的很嘔

買到一個瑕疵品

有解決的方法嗎



謝謝~

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