買到刮傷的MP3 - 消費者保護

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By Charlotte
at 2011-05-13T16:46

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原PO的朋友

買了大品牌的MP3

買回家後要包膜時

店員跟他說說明書的貼紙有被撕過

必須要撕掉包才會漂亮

撕掉後發現裡面有明顯的刮傷

拿回去店裡找店員理論

他也知道它的包裝盒原本就被拆過之類的

就跟他說有刮傷,它不讓我們換新的

可以換殼但是要自費

換殼都可以買一個新的了

他堅持不給換新的

有刮傷,還賣給消費者,

5/9號買的,

他真的很嘔

買到一個瑕疵品

有解決的方法嗎



謝謝~

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All Comments

Franklin avatar
By Franklin
at 2011-05-14T16:06
雙方無共識，只好申訴找消保官處理
Kristin avatar
By Kristin
at 2011-05-17T01:34
不太懂是指包膜的人發現?；一般這種要看店家，畢竟若是
Xanthe avatar
By Xanthe
at 2011-05-19T02:15
一開始沒有檢查到，有刮傷再拿回去店家，店家也有權認為
是使用者人為刮傷(當然自由心證，但這點無法保護)
Adele avatar
By Adele
at 2011-05-20T07:40
刻意用貼紙貼住的話，當面驗機容易忽略沒檢查到
Candice avatar
By Candice
at 2011-05-22T21:08
但店家態度是你沒檢查到就算你弄壞，只好找消保官評理了
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By Elizabeth
at 2011-05-27T04:12
店家還可以說是包膜弄得 理由多的很

到燦坤買列表機，店員沒給發票，卻無法補發？

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By Callum
at 2011-05-10T16:14
各位大大好，小妹是新手，若有發言不當，請多多包含，謝謝。 事情是這樣的。 小妹4月29日在自家附近的燦坤3C訂購了一台列表機， 先以現金付了1/3� ...

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By Hamiltion
at 2011-05-09T22:45
最近去開消保會調解 對方業者違反定型化契約跟契約內容 消保官要求業者三天內回應是否提供相關事物 (調解會在場所有委員都and#34;建議and#34;廠商�� ...

這樣可以po上網嗎?

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By Kama
at 2011-05-07T14:54
發文後不到一天，該團購網就傳簡訊通知我購物金已入帳 明明昨天說要星期一才會有結果的 不過他們肯妥協就好了，省了後續的麻煩 我2月時向某G ...

延遲出貨3次是否違反法律

Sierra Rose avatar
By Sierra Rose
at 2011-05-07T11:13
在某購的網站買東西付款下訂單，3/27付款，從四月份至今 共三次發簡訊給我通知延遲出貨，一延再延! 至今尚未出貨，而網站上還一直促銷，毫無出貨� ...

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Dora avatar
By Dora
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目前已經住在月子中心裡面, 原先契約訂的是21天, 契約上寫明該契約至少要住滿15天. 未寫明若要提前離開會有怎麼的處理. 因為月子中心對面正在蓋房� ...