這樣可以po上網嗎? - 消費者保護

發文後不到一天，該團購網就傳簡訊通知我購物金已入帳

明明昨天說要星期一才會有結果的

不過他們肯妥協就好了，省了後續的麻煩




我2月時向某G團購網購買了優惠卷，並在期限(當天晚上12點)內匯款(晚上9點匯款)

那團購網卻以銀行延遲入帳為由，不給我團購憑證，態度又很強硬，

經過幾次交涉，仍只願賠償購物金50元。

我一狀告到消保官，以下是我們的申訴書內容：


消費關係要旨：本人於2月23日向團購網購買店家優惠卷，團購網至今未履約。
申訴處理經過：2月24日起與團購網聯絡多次，但團購網不願履行義務。
申訴事由：本人於2月23日向團購網購買Mr.Pasta陽光香草火鍋2份，並於匯款期
限前3小時匯款。當時匯兩筆款項，第二筆已收到購買憑證，第一筆卻遲遲未收到。本人
於2月24日起向團購網反應多次，並寄兩張郵局匯款收據為證，團購網
卻以中國信託延遲兩天入帳為由，拒絕發給購買憑證，只願退款並補償50元購物金。
請求內容：團購網依照約定給予購買2份憑證。

後來這案子轉到台北市商業處，好不容易4/20有了下聞，團購網

同意退款，並補償820元購物金。

4月底團購網客服聯絡我，說會退共1535元(現金+購物金)給我，

並會簡訊通知。我上週六和這週都聯絡過團購網客服，

本來說這週二勞動節過後就會回覆我，卻到現在都沒下聞。

目前已退原購買的715元，但補償金未退，且很明顯

吃定我不會告他，也沒時間每天打給客服，

想用拖延的方式讓我打消領820元購物金的念頭。

台北市商業處的公文標明，若我認為未獲妥適處理，

可以向消保官、消費爭議調解委員會申訴或申請調解，

但這似乎沒有法律效力，不然G團購網也不會故意拖著不給我購物金

請有經驗的人告訴我該如何解決，謝謝!


--