到燦坤買列表機，店員沒給發票，卻無法補發？ - 消費者保護

各位大大好，小妹是新手，若有發言不當，請多多包含，謝謝。


事情是這樣的。
小妹4月29日在自家附近的燦坤3C訂購了一台列表機，
先以現金付了1/3的訂金，
並在5月1日前往領取機子的時候以刷卡方式付了尾款。

或許是工讀生對於業務程序比較不熟悉，
在遞給我信用卡和簽帳單之後就和我說了再見，
而我也非常不細心，完全沒注意到自己並沒有拿發票，
直到隔天(5月2日)上網註冊的時候才發現自己沒拿發票，
因為發現的沒領發票的那天已經過了營業時間，
所以又過了一天(5月3日)才請在附近上班的媽媽前去要發票。

據我媽說明，店長當時告知他發票若未在當天領取，
店家就會寄回總公司，所以請我們留下連絡電話，
待總公司寄回後再通知我們領取。

就這樣又過了兩天，因為一直等不到回覆電話，
於是我媽又打電話去詢問。
這次店長說，發票一旦在當天沒領取，就會銷毀，
如果需要補發必須行文到國稅局去(!!??)
所以工作時間會拉長，而且他是第一次碰到補發發票的情形。

因為本人對於相關訊息沒什麼了解，
是一位剛步出社會的單蠢人，想請問大家如何看待這件事？
謝謝大家。

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