買BENQ電視拿不到送的贈品... - 消費者保護

各位好

這件事情實在讓我很抓狂

我在10月底看到BENQ有個活動是買特定大型液晶電視送上網精靈

家裡剛好要換所以就買了一台 型號是55RW6600

我照活動海報的說明把回函寄去公司了 等了一個月都沒收到贈品所以去客服問

問了之後客服說我的資格不符 所以不能換

因為通了好幾通電話所以直接講重點

客服的說法有兩個

第一個是我買的型號購買金額需要達25000元才能換贈品

因為我跟電器行一次買兩台BENQ電視所以他這台55RW6600算我24500...

所以我差了伍佰塊不能換贈品..

客服說活動回函上面有寫 我跟客服說我這台裡面根本沒有附活動回函 只有保證書回函

電器行師傅也跟我說就是保證書回函

客服回我說那可能是經銷商的問題....

所以我買到一台裡面沒有活動回函的怪我瞜= =

第二個是官網有公告 宣傳海報上面也有寫詳洽官網

我十月底去官網明明查不到詳細的辦法 裡面的活動公告只更新到九月初

我查到最後還是查到當初看到的宣傳海報而已

原來他的官網最近有更新 現在新版的官網確實有詳細的活動辦法

照客服的說法是九月份就轉移到新官網了

可是我十月底GOOGLE官網的時候明明就是連到現在的舊官網去

通話途中客服一直鬼打牆說活動回函有寫 官網也有寫

我後來實在快吐血就跟客服說掰了

實在是很無言....

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