網拍沒有吊牌 - 消費者保護

最近去網路上買了一件外套，購買之前有說明預購商品須追加，必須等到七或十四天才會
到貨，但是過了十四天之後無消無息，詢問賣家說那個禮拜會到貨，過了那個星期又沒有
消息，後來又詢問一次他說資料填錯了被退回來，還跟我保證什麼時候會到，有過了那個
期限又沒有消息，直到昨天才真的受不了才開始用強硬的態度請他們交代清楚，他們才說
馬上會寄貨今天會到。

今天收到貨的疑問是，這中間他們到底有無寄貨？昨天才問就馬上把貨生出來？ 因為商
品包裝是用夾鏈袋看不出來是否是新的，衣服也沒有吊牌，想請問這樣沒有吊牌是否正常
？

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