請問退貨問題 - 網賣

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By Mia
at 2011-12-27T23:49

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由於買家要求退貨 不知道該怎麼處理
麻煩大家幫個忙^^

退貨原因是圖片上的圖案比較大實際上的圖片比較小
當初買家跟購買時因為金額差一點點有免運費
經買家要求 有免運費了
免運費方面現在退貨該如何處理???
退貨的運費我該幫他處理嗎??

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Tags: 網賣

All Comments

Emma avatar
By Emma
at 2011-12-31T14:38
所以是什麼商品阿??? @@
Kelly avatar
By Kelly
at 2012-01-04T15:24
退貨的原因是...?看不太懂，如果是商品瑕疵那賣家只好
Candice avatar
By Candice
at 2012-01-05T16:43
認賠囉~~如果是買家原因(尺寸不合啦、不喜歡啦)，退貨
應該還是要自付運費囉
Donna avatar
By Donna
at 2012-01-08T11:02
衣服!!!退貨原因是照片上的衣服圖案比較大實際上比較小
Mia avatar
By Mia
at 2012-01-11T02:38
這樣情況是要認賠還是買家自理!!!
Donna avatar
By Donna
at 2012-01-16T01:22
累積滿額才有免運費 現在退了 那運費也要認賠嗎???
Gary avatar
By Gary
at 2012-01-19T10:37
問題出在我方我會賠 看你

要求拍賣頁面上以外的運送方式

Cara avatar
By Cara
at 2011-12-26T18:06
上禮拜賣了一件衣服 最後議價是以含郵資 成交 一開始要求 要用快捷 因為工作寄件的郵局是簡易郵局 所以沒有提供 問題來了 今天賣家付款後留言 說他要全家取件 但是我的拍賣頁面就只有and#34;郵寄掛號and#34; 事前也沒有問過我 這種感覺真的是很差...................... 請問 ...

如果ez把商品寄丟???

Caroline avatar
By Caroline
at 2011-12-26T13:45
唉 現在商品還在找......... 但是很擔心耶 因為裡面有二千多的大衣! 想知道 如果是物流把商品弄丟 但是他們只賠500元的話 要怎麼向買家處理? 我也是照實寄出了啊... 想一想 是不是只能認衰賠錢給買家呢? 原來ez也很危險 嗚嗚!! 有人遇過類似情形嗎? - ...

商品的定價和客人來議價有關係嗎?

Liam avatar
By Liam
at 2011-12-26T12:09
議價問題真的很煩 我也常常碰到 以前剛開始做 如果價格沒差多少或只是要求免運 我會為了求商品賣出，答應對方議價 後來，漸漸發現 這些會來議價的買家 根本不是真心想購買 反正問問又不會有什麼損失 永遠都是 這個賣家回100含運OK後，再去找比100含運更低的價格 問的人永遠都在問 誠意買的人會直接下標(→ ...

請問遇到這樣的問題如何解決?

Damian avatar
By Damian
at 2011-12-26T01:37
大家好，不好意思我們是剛加入網拍賣家沒多久的賣家 是這樣子的 賣場賣的一款衣服， 有位賣家詢問此款衣服是否為韓製 因為在批貨的時候店家是跟我們講韓製沒錯 所以我們也沒有再去check.... (這點真的是我們的疏失) 後來寄出物品，買家收到物品後發現是MIC 囧 他直接用負評說我們騙她 ...

商品的定價和客人來議價有關係嗎?

Caitlin avatar
By Caitlin
at 2011-12-25T18:57
我是露天的新手賣家~ 爬板看過了關於議價的問題，很多版友都遇過這種惡性的議價、殺價問題， 可是我真的很想快點把衣服通通賣掉，也結束這個很煩很累的拍賣生涯..... 議價問題到底該怎麼回答呢？大家到底怎麼應對呢? 寫一律不議價，感覺很硬，會不會嚇到真的很想買，只是要小小議價的買家？ (比如買很多，希望可 ...