請問遇到這樣的問題如何解決? - 網賣

大家好，不好意思我們是剛加入網拍賣家沒多久的賣家

是這樣子的

賣場賣的一款衣服，

有位賣家詢問此款衣服是否為韓製

因為在批貨的時候店家是跟我們講韓製沒錯

所以我們也沒有再去check....

(這點真的是我們的疏失)

後來寄出物品，買家收到物品後發現是MIC 囧

他直接用負評說我們騙她


這該怎麼辦呢? >"<

我們很有誠意想要解決這個問題

而且也是我們一開始講錯

已經回覆買家是否退貨或者用其他方式彌補~

但是已經過了兩天了

買家始終沒有回覆

>"<

請問如果是這樣的情況我們該怎麼做呢?

不好意思麻煩大家了，謝謝


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