請問此種情況要怎麼投訴??(與網拍有關) - 消費者保護

網拍買衣服
我知道許多賣家是用預購的方式
會說明預購追加日XX個工作天


同個賣家…第一次買…買了數件...
賣家說預購追加 不含假日 14個工作天
等了一個月都沒收到
賣家也沒辦法回答到貨時間
只會說貨到會依照匯款的順序出貨
生氣的留了言..給了負評..終於收到貨了
客服還來電請我將負評修改=.=
一時心軟…心想沒必要計較…就改回正評(很容易氣消=.=||)


不過其中有一件斷貨
依賣家說法
可直接下標其它商品作折扺…
不論金額皆免運…且可享有20元折價
想想退款也才二百多塊…就再買一買算了…
還不只下標一件(還是很容易氣消=.=||)
這次我第一時間匯款
並留言希望不要又等一個月


結果又一樣
這次我真的生氣了…在問答留言
接著
賣家又一大堆的廢話解釋(何謂廢話解釋請往下看)
但重點是…它有回答我星期三會寄出…
但今天星期五去看….還在缺貨~~ 這~~是在耍買家嗎??


請問~~這樣的賣家沒有錯嗎
遊戲規則是你賣家訂的
你說先匯我們就匯
你說預購幾天我們就等幾天
但所有規則都是假的
因為賣家都沒有做到過


本來我以為只是偶然….因為廠商問題才讓我等了一個月
後來我卻覺得他們經營方式真的有問題
賣家每週都在大量刊新品/開賣場
下標要匯款才能排出貨
但賣家自己都不知道什麼時候拿到貨…能拿到多少貨??
然後一直一直都在缺貨
難怪近六個月來負評可以多達200筆
這樣的惡性循環是作生意的態度跟方式嗎??


而且奇怪的是
他們廠商怎麼那麼剛好永遠都有問題(以下就是所謂的賣家廢話解釋)
明明新品下標後廠商卻給它斷貨
明明說好貨要到了會寄出卻會發生廠商ooxx…之類的
或是海關有問題…. And其它有的沒的ooxx ~因而無法交貨


對帳對得慢
回答回得慢
進貨進得慢
寄貨寄得慢(以上四點是我徹底看過問答及評價 結合眾多買家的心得)
唯一最快的是~~ 叫買家匯款 =.=


請問這種買家真的投訴無門嗎??
難道只要它退款買家就只好認裁..
自認倒楣忍一肚子氣??
有沒有基於什麼法規可以去消基會投訴的??(或有其它政府單位可投訴)


請求指教~~謝謝大家

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