yahoo網拍亂停賣家權力 謀取暴利? - 消費者保護

這是我最近發生的一件事情，上網查了一下，原來有蠻多人和我一樣的遭遇，
所以我想把事件分享出來，順便請問網友們該如何處理?

我本來是想為自己的才藝教室做個招生廣告，於是上了yahoo，看一下刊登的
費用，有3元刊登費的，也有200元服務廣告費的，當然身為消費者，當然是
選擇3元的方式，並且詳閱3元的方式是否不能刊登招生廣告，結果裡面並沒有
明列，所以最後就選擇3元的方案，並且依循他們的認證過程，順利取得賣家權力。

但一覺醒來，卻發現YAHOO寄了以下一封信給我

"很遺憾通知您，為了保障其他使用者的權益及提供拍賣服務更安全的交易環境
，我們已經對您的帳號暫時停用，如果您的拍賣有刊登商品，我們也已取消下架。
若您有註冊使用輕鬆付，拍賣停權期間，輕鬆付的功能亦將受到限制.......(下略)。"

頓時我真是摸不著頭緒，難道是因為我在賣方關於我留下電話，所以才被停權的嗎?我趕
緊寫了信回去問清楚原因，他們第一封信是回覆我說信用卡資料有錯誤之虞，但我在信
用卡認證後，當時信用卡公司就馬上撥電話來確認啦，怎麼會有錯誤?之後又叫我提供信
用卡帳單及身分證正反面電子檔，帳單我提供了，但身分證因為太重要，我跟他們說無法
提供，並且一再跟YAHOO詢問我被停權的原因，就這樣一來一往多達十幾封的MAIL。

在這其中，因為YAHOO的停權，我不僅在YAHOO的買賣權力無法使用評價,(我買東西的
評價約40個，100％良好)，我的無名也無法登入，很令人氣憤。(好在我沒用他們的
MAIL）

結果YAHOO一直以我無法提供身分證電子檔為理由，不讓我恢復賣家權力，而我要的停權
原因，他們也一直沒有明說。我寫信跟他們要客服專線，甚至留我自己的電話請他們打過
來，他們也遲遲不敢提供或與我聯繫。

後來我想通了，他們為何不說的原因，只在於這件事情的原因，只在於"利"，我猜測因為
限於法律問題，他們無法在3元刊登費上明說不許刊登服務性質的拍賣案件，所以像我們
這種服務類型拍賣的刊登，如果用3元的話，他們覺得沒賺頭，硬是要我們使用比3元多出
至少66倍的200元廣告刊登費，所以才粗魯地停止賣家權力，並且不敢明說原因，後來還
自以為是的以"帳號盜用"地來信說刊登的費用已沖刷掉，要賣家安心。

這樣實在是太過分了，分明是威脅賣家，我現在那個YAHOO帳號已經被鎖起來了，根本無
法登入，自己的一些資料(如：部落格)也被鎖在裡面不見天日。YAHOO的作法根本就跟流
氓一樣，毫無大企業應有的職業道德。

我相信應該有許多網友和我有同樣的遭遇，不知道是否能連署來抵制YAHOO這種無理罷橫
的行為呢?順便請教，我該如何去申訴?去哪裡申訴，爭取自己的權益呢?謝謝






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