國宅嚴重漏水 - 消費者保護

※ 引述《sherain (胖女孩* 倩)》之銘言：
: 首先大家好...第一次在這邊發文
: 我們家是軍眷關係，然後在今年年初搬進國宅
: 而後大概二、三月，樓上的住戶也搬進來，之後我的房間牆壁就發現漏水
: 請了施工水電來看，他就說是樓上陽台的關係(因為樓上另一邊廚房都沒問題)
: 結果在人家家裡打了個洞，結果還是沒有解決!!
: 之後那個水電再來看，說要打什麼針(可是聽說幾年後就無效了)
: 樓上的住戶希望可以根治，不讓他們進去
: 而後那個水電也說要他們來修竟然要付錢，推說他們跟國防部約滿了!!
: 找管理委員他也對水電沒辦法
: 事情就這麼卡在這邊
: 請了且免費勘驗的陳xx漏水來看，說必須打掉那個壁了
: 一部份是這樣才清楚看到水管，一部份是我房間的壁面也嚴重到必須要拆
: 之後請了拆裝潢的師父來，他看了之後重點就是他覺得這不該由我們家自己承擔
: 應該是國防部必須負責
: 我也是這麼覺得~且我們家連權狀都還沒拿到手!
: 後來電話打來打去，打到國防部的某位人員說瞭解後會打給我
: 等了三個星期還是沒消息
: 剛剛打去等了很久又沒人接
: 真的很無助...我媽媽又是外籍新娘，我們家只剩我一個人要去面對這些事
: 眼看事情就是一直這邊那邊的
: 有沒有人能夠給有效的意見的?
: 我剛剛有寫信給營建署、國防部(感覺都會沒下文)
: 線上申訴也寫了，對象寫國防部...畢竟還是他們要來解決這問題的根本吧!!
: 有人說找立委或議員，一部份是我不知道他們會不會幫忙，我們家只是個小小單親家庭
: 一部份也是在想找了他們，甚至新聞來報導，那過後真的能解決嗎
: 我這應該能發在消費者保護吧~"~a 不然我也不知道能找什麼版請益了...
　
我家也是眷村改建之後的國宅 提供一些參考
　
在品質方面　眷改國宅的確良莠不齊
有的品質好到讓人眼紅　有的差到住原本的老舊平房眷村還好得多
這跟很多方面有關　但都是黑暗面　我就不提了...
　　
一般來說　眷改國宅在完工後　會有很多次的勘驗
因為國防部或眷管處都不可能派人來監工(哪有去工地監工的軍人啊 XD)
而且軍方的工程都是"分段施工"
也就是做一部分　付一部分的錢　這樣建商才有錢買材料繼續往下做
(不用說　這樣問題會多到不行　不過國家撥預算蓋房子跟外面建商蓋房子不一樣)
(所以這也沒辦法)
或許每一段施工驗收都沒問題　但是最後總驗收的時候　就會有非常多的問題
然後給建商一兩個月去改善　再複勘　再改善　再複勘....
以我家的狀況　房子蓋好後　等了一年　才開始辦理舊眷戶遷入....
　
這樣就沒事了嗎？　當然不可能　接下來才是正題
有人入住之後　才會發現很多細部的問題
排水孔堵住了　天花板水泥沒敷平　牆壁有小裂縫　地板破了　門打不開....
反正什麼狗屁倒灶的問題都會出現
不過國防部跟建商簽的約會有一段保固期
依保固的東西不同　長則三年　短也有三到六個月
像門窗地板牆壁排水這些　一定都是三年
但是像對講機水龍頭開關插座這些　可能就不到一年
而且這時間一般是以”國防部將所有權狀交給住戶”才開始計算　　<--請注意
所以眷戶入住之後　只要發現是暇疵要修繕的話　管委會或辦公室那邊都會受理
　
但是
這類的軍方國宅　交屋後不能馬上買賣
一般是要等三到五年　才能自由買賣　這時當然已經過了建商的保固期了
若是原屋主沒有入住過　自然不會發現這些問題
等到買進的人開始住了　發現這些問題時　建商跟國防部是可以不受理的
此時就變成一般房屋買賣時的糾紛　是新舊屋主之間的問題
(舊屋主沒有善盡告知的義務　新屋主沒有對房子仔細的查驗)
　
我不清楚原PO的狀況是什麼
不過如果是房子的暇疵　國防部是要負責的
當然所謂的負責　不是叫國防部來修
而是國防部要找建商依合約來進行保固　建商要找水電來修繕
記住　千萬不要接受注入發泡塑膠或樹酯之類的補救方式
只要還在保固期內　就要要求全面性的修繕
該拆牆挖洞換水管的就去弄　不然以後就是自己要花錢花時間去弄
　
跟國防部連絡方面　
建議你可以直接問軍方負責你們國宅修繕問題的"軍方承辦人"是誰
然後直接向他詢問你的狀況要如何處理　並且留下連絡方式(他的總機和分機號碼)
不管以後來處理的是建商還是水電公司
只要他們說的跟那位聯絡人說的不一樣　馬上直接跟他聯絡　叫他跟來處理的人說
我遇過來修的人說要修的話我們要自己出換東西的錢
後來問了負責人　才知道不用　是建商要付　等水電來修時　就沒說要收錢了
　
以上是我自己的一些經驗　不見得一定適用你的狀況　僅供參考

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