請問lativ取消訂單與退款 - 消費者保護

Hardy avatar
By Hardy
at 2014-01-31T14:48

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各位新年快樂!
第一次發文,如果有那裡不合規定敬請見諒

今天我在lativ下訂一件外套
使用信用卡付款
扣款成功
我是在上面表示把地址記到老家
但後來發現他們過年期間沒有配送
想改以便利商店取貨付款
後來又成功的取消訂單
但重點來了......
信用卡已經扣款
他要如何退還給我?
(我在網路帳號中也沒有看到退款)

參考了lativ的官方說明
關於取消訂單只有舉便利商店取貨付款的例子
現在過年,他們要到2/5才開工
我好心急呀~
到底要如何是好?
請問各位有類似的經驗嗎?
謝謝大家

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All Comments

Skylar DavisLinda avatar
By Skylar DavisLinda
at 2014-02-05T05:51
信用卡都是刷退,不會退現金給你,可以看你的帳單
Zanna avatar
By Zanna
at 2014-02-10T02:19
如果過了信用卡結帳日,會在下一期補回來給你

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By Robert
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