廣告不實的巧登西餐 - 消費者保護

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By Tom
at 2014-01-27T23:26

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晚上和先生到台北車站附近的巧登西餐吃排餐,想說之前常常經過,
這家店也開很久了,價錢也算是平價,應該不會踩到地雷。
沒想到卻是一家廣告不實的老餐廳!

餐廳外面寫著商業特餐全天候供應只要320元,
進去後店員卻告訴我們「那個是商業午餐,現在沒有!」
我以為剛剛看錯了,挺著八個多月的身孕,走累了也不想換一家了,
只好點一般的排餐,價錢是390元起跳。

開始用餐後,有位客人進店坐在我們隔壁桌,他說要點320元的排餐,
同一位店員卻告訴他「這一頁都是…」,
我聽了很生氣,馬上問店員:「你剛剛不是說沒有商業特餐嗎?」
店員立刻改口說:「喔,他還沒點阿,我還沒跟他講…」
該客人聽到就說:「那你們外面是寫假的喔?」

我確定了剛剛看的廣告沒錯,跟店員說:
「我們是看了320元特餐才進來的,你這樣廣告不實,我們有被騙的感覺!」
店員說:「我們那是周一到周五中午才有…」

但是廣告上明明是寫全天供應,我突然覺得她剛剛是要騙我點貴一點的餐,
她本來是要給該客人點320元特餐,被我這麼一問,
只好跟那位客人說現在沒有特餐!那位客人覺得與廣告不符,立刻就走了!

我真後悔聽到根本沒有320元特餐當時,沒有立刻起身走人,
因為這是一家又貴又難吃的餐廳,沙拉、雞排、飲料都有怪味道,
沒開發票又廣告不實,還不如去吃夜市牛排…
   我要走的時候跟店員說,會去投訴你們廣告不實,
   店員說我們沒有寫清楚,會再跟老闆講....那全天候供應是寫假的嗎?


請問它廣告不實,我要打電話投訴,
   是打去行政院公平交易委員會,還是台北市政府消費者服務中心?


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All Comments

Robert avatar
By Robert
at 2014-01-30T20:24
印象中 公平交易會是廠商在用的 妳應該是打消費者那邊
Aaliyah avatar
By Aaliyah
at 2014-02-03T21:20
謝謝
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By Xanthe
at 2014-02-04T12:06
廣告不實是公平交易委員會的權責 當然找消保官也是可以
只是前者才有裁罰權限
Lydia avatar
By Lydia
at 2014-02-07T06:36
謝謝樓上訂正 看來我誤會了
Robert avatar
By Robert
at 2014-02-07T21:18
也謝謝alstonfju~
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By Franklin
at 2014-02-10T21:22
當下店員有跟你說那只有午餐才有~不懂你為啥還要吃
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By Olive
at 2014-02-14T22:29
自己願意多花70元點餐 吃完了才要花時間找申訴?
Ophelia avatar
By Ophelia
at 2014-02-17T04:55
店員應該沒有拿槍抵著你太陽穴逼妳吃 你看到別桌客人不
吃走人~你還繼續屁股坐在那不走 吃完才罵東罵西的 怪人
Andrew avatar
By Andrew
at 2014-02-19T09:20
而且你打申訴的那些都是要付費電話喔!還得花電話錢申訴
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By Mia
at 2014-02-20T04:35
加油!祝福妳
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By Faithe
at 2014-02-22T16:37
孕婦走累了不想再找別家啊,店員差別待遇是看不起人嗎

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By Susan
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