PTT forsale版 交易問題 - 消費者保護

事實經過：在PTT forsale版有個賣家賣床墊標題為"[生活] ikea乳膠床墊"
內容為:商品名稱：ikea單人乳膠床墊
: : 購買網址：實體店面買的
: : 網址可參考http://www.ikea.com/tw/zh/catalog/products/20139968/
: : 交易地區：新北市土城自取
: : 商品價格：2000
: : 新舊狀況：二手
: : 交易方式：現金面交
: : 聯絡方式：站內信/手機/Line/其他
: : 其他說明：
: : 有用過但保存良好
: : 想換硬的床墊所以賣出
: : 送一個單人純棉床墊喔(因為原來的床包不見了)
: : 自取地點在捷運海山站附近
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後來討論以1500元約面交,當我到這賣家的家拿到東西時,有個念頭,乳膠好像不是長這樣

但又怕不好意思當面質疑對方所以還是以相信人性本善應該不會騙人吧!!!

回家後上IKEA官網查尋這個所謂"乳膠床墊"的實際照片才確定她賣的是泡綿床墊

並不是乳膠.我又將照片寄給IKEA請IKEA來判斷是乳膠還泡綿,很快的IKEA判定為泡綿

於是我寫站內信給賣家告知她她的商品跟當初賣的不符.我要求退還!!

這賣家回答:因為我碰過了,而且當下我也沒發覺不是乳膠,而她也搞不清楚她的床墊材質

所以不好意思!!!不能退!!!請我自行處理!!!


問題：請問她這樣購成詐欺嗎? 我該怎麼討回公道?

我跟對方說退款,東西我拿還她就結案,對方說我睡過了所以不能退!!

叫我要告就去告!!她還自認為這是單純消費糾紛!!真的很令人生氣!!!


先感謝各位幫 小妹 解惑或提出建議，如內容尚有不足，盼請提出需補充之處。

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