補習班以已結清為由不退加值錢 - 消費者保護

之前補研究所 因為該補習班有代購簡章服務

於是在補習班加值了500元 算是先存在那邊 要買簡章時只要在網路登記欲購份數

它就直接從那裡頭扣錢去買簡章

當時他給了一張單子 上頭寫要在6/30前把餘額拿回去

但是後來還剩下450元

考完研究所後心情很差完全忘記還有錢在補習班

後來去畢業旅行 回來後經同學提醒想到要把錢拿回來

打去補習班問 它卻說他們的帳目已結清 沒有辦法退錢了

我問 明明是我的錢 為什麼我不能拿回來呢?

你在結清之前為什麼不能發email或是傳簡訊通知ㄧ下呢? (另一位小姐又說有發email)

它卻說 一開始就講過了 所以後頭不再通知 他們是替學生服務也很辛苦......等

這位小姐說他們已經延長時間至昨天 另一位小姐說延長到7/7日

最後我聽不下去就草草說了"喔 謝謝 " 結束了通話



雖然我知道我太粗心大意了也有錯

但是我還是認為既然是我的錢 為什麼不能環我呢?

請問我的想法是否有錯? 還是他們的理由站的住腳? 謝謝大家

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