神秘奧客評分 王品服務第一 - 奧客

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By Audriana
at 2008-12-09T05:52

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這幾天總算得到一個結論了
人家遠見雜誌是在股吹澳客要認為自己付的新台票幣值比較大...

人家王品服務好也是用錢堆砌起來的
可以提供客戶完善服務充足的人力....要花錢
餐點不滿意包退換..................要花錢
花的錢最後到哪? 還不是轉嫁到消費者身上...

我們可以要求人家夜市牛排的價格比照王品去服務呀...
只不過人家業者可不可以也收跟王品一樣的價格?

拿王品級服務來比量販店等相對收費廉價的商店 根本就是懶*比雞腿..
遠見可以要求服務人員有主動服務的心態 適當的進對應退 正確的處理流程
而不是要求吹毛求疵超出合理代價的特別服務
這樣就如同cainwais大筆下(#16ZYwG7N)所寫的一樣 澳客總以為自己的新台幣幣值比較大

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這年頭澳客都把店家給的沙必死當作是應盡的義務

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Tags: 奧客

All Comments

Edward Lewis avatar
By Edward Lewis
at 2008-12-10T12:37
推 羊毛出在羊身上
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By Xanthe
at 2008-12-11T21:44
真的很中肯~

神秘奧客評分 王品服務第一

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By Eartha
at 2008-12-08T14:20
以下是看完文章後我的心得: 奧客在三點半過後來到銀行按銀行的門鈴, 銀行人員:「抱歉,明日請早。」 奧客:「我都看到雜誌上寫說可以按門鈴� ...

神秘奧客評分 王品服務第一

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By William
at 2008-12-06T00:22
※ 引述《happyboy (快樂男孩)》之銘言: : 【聯合報╱記者陳培思/台北報導】 2008.12.04 03:21 am : 考驗服務品質的神秘客再度見證今年台灣服務業服務品質 ...

神秘奧客評分 王品服務第一

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By Rosalind
at 2008-12-05T17:52
※ 引述《happyboy (快樂男孩)》之銘言: : 非常抱歉 我不愛在新聞底下放心得與想法 : 其實看到這一篇文章做過服務業的你我應該都會非常生氣 : 每年都� ...

神秘奧客評分 王品服務第一

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By Ursula
at 2008-12-04T13:13
非常抱歉 我不愛在新聞底下放心得與想法 其實看到這一篇文章做過服務業的你我應該都會非常生氣 每年都會有一堆媒體為服務業打分數 這一方面可� ...

神秘奧客評分 王品服務第一

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By Emily
at 2008-12-04T12:51
【聯合報╱記者陳培思/台北報導】 2008.12.04 03:21 am 考驗服務品質的神秘客再度見證今年台灣服務業服務品質。遠見雜誌昨天公布十大服務業 第一線�� ...