神秘奧客評分 王品服務第一 - 奧客

以下是看完文章後我的心得：

奧客在三點半過後來到銀行按銀行的門鈴，
銀行人員：「抱歉，明日請早。」
奧客：「我都看到雜誌上寫說可以按門鈴了，我這是緊急匯款耶！為何你們不能處理？」

奧客來到量販店在水果展售處對人員說：
「這袋水果我買了，不過我等下要帶去看病，妳們應該可以先幫我洗好切好吧？
雜誌上都寫了！」

奧客開著僅剩一點油的汽車去看屋，看完屋之後對房仲人員說：
「我的車子快沒油了，你幫我處理一下，像你們服務這麼好，這應該不是問題吧。」

奧客一群人來到餐廳快要用完餐之際放了一根頭髮到餐盤中，接著喚來服務生：
「你們這道菜有頭髮耶！雜誌上都說妳們應該可以幫我換一道吧！」


各位服務人員們等著接招奧客攻勢吧！
也許我寫的有點過頭，但養大奧客的胃口實在不是一件好事。

--