相機維修 - 消費者保護

是關於數位相機維修的事，想請問一下板上的大家~

我在光華商場的nikon買了公司貨的數位相機

於今年的三月十日送去維修

中間一絲一毫消息都沒有

一直是我在打電話詢問，小姐總是說會幫我催，她說要回電永遠都沒有回

後來，終於在四月底五月初有下文了

請我要繳1800元的維修費(我的狀況是電池蓋鬆脫以及照相不清楚)

(送修時有交350的檢測費，原本說可以抵之後的維修費，後來小姐說不行，我和她說送修

時櫃檯小姐說可以抵，她又改口說:「哦~那可以抵」……)

因為這段時間比較忙，無法特意跑光華，後來小姐就給我公司的帳號請我轉帳

五月七日被催促繳費，說原廠那有時限，我只好趕去轉帳

(這一個星期我的左腳得了蜂窩性組織炎，連站都沒有辦法站，還提出門轉帳……)

千辛萬苦請人家幫我轉，也致電去公司確定收到轉帳明細表的傳真

(我下午五點打電話問有沒有收到，接電話的先生說幫我確定再回電，到了八點都沒有電話

我只好又打去問，他才說收到了)

到了今天，我還是沒有任何關於我相機的消息

請問，這是正常的狀況嗎?

我覺得我等的好心寒，好無奈

卻又不知道能怎麼辦~

有人能幫我解答嗎?

非常非常的感謝!

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