Re: 厚片人買衣服遇到雷~~到底七天鑑賞期是什麼意思 - 消費者保護

謝謝大家的關心
我並非要無理退貨
而是收到與網頁標示不合的商品(差了五吋..真的太多)
雖然賣家說是車錯標
請我換正確的商品
但因實在是很擔心會不會換貨之後
仍舊收到有問題的商品
所以才要求退貨

後來我的處理方式是撥打1950專線
並上消費者保護委員會填申訴單
由消費者保護委員會處理
這其實也是我第一次請消費者保護委員會處理
我人生從沒想過我竟然有一天會需要打給消費者保護委員會


接著我在網拍留下良好評價給賣家
"目前一切退貨相關細節與問題請消費者保護委員會處理~
我想也避免我們再說下去會出現負面情緒字眼~
感謝您此次的賜教與意見"


今天收到202的信了
賣家說
"已退款450+65+55=570元
對於回覆信件客服有欠周道之處會在內部做改進~~
也感謝你的意見~~款項已退~~謝謝"

而賣家移除我得標記錄後
導致奇摩認為我惡意棄標
而將我帳號停權一事

我也寫信說明事情經過並要求奇摩更正
奇摩已幫我復權
奇摩回信如下

"關於您來信所提出之需求，經檢視該筆交易後，
雙方交易已完成，我們已於系統中註記相關事項，
並轉交相關人員取消該筆違規紀錄，請您放心。

而有關您的檢舉內容，為了促使賣方出面與您做有效溝通，
管理人員已經寄送警告通知信，提醒對方您所反應的商品狀況，

此外，須向您說聲抱歉！
我們了解您是因為賣方無法做出圓滿處理，因此撥冗來信，
因此仍誠摯建議您透過公開的評價頁面，以平順和緩的用詞來反應您的商品狀況，
此舉亦可讓其他使用者參考到此賣方對於交易糾紛之處理態度。"



謝謝大家關心
事情已圓滿結束
也讓我學習到很多經驗


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