有關某影片出租公司儲值金的問題 - 消費者保護

看條件就知道你應該是在百XX

講真的，儲值金不可領回，現在真的無法可管：

目前市面上儲值不能退的多得是，包括目前市面上發行儲值卡或儲值帳號的業者遍佈各領域，包括星巴克、丹堤咖啡、KOHIKAN珈琲館、IS COFFEE、中油捷利卡、百視達等，

摩斯漢堡前一陣子因為消費者申訴太多，消保會才找摩斯來談，摩斯才變成可以退：

icash一開始也是不能退，但消基會吵半天後就變成可以

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簡單來說，儲值不能退這件事現在真的無法可管

我的看法是，儲值點數變成儲值金（我記得是一點卅七元？）

你還是可以用儲值金租片，只是無法享有優惠價；

如果你真的很堅持，建議你可以打1950申訴

搞不好業者會以「個案」的方式讓你退款

一點意見供參




※ 引述《sinstar (sinstar)》之銘言：
: 日前在出租影帶的公司出了一點點小問題
: 先寫出我的疑惑請教一下大家
: 1.店家規定規定儲值金沒有使用期限,但不可領回,是否違法
: 2.若要取回儲值金時要求負擔手續費,是否違法
: 為什麼會問這些問題呢？以下是我遇到的狀況（以下提到的金額為約略值）
: 我在某店參加活動
: 放500元就能用便宜的價錢租片（店家的說法是換成點數,租一片X點）
: 但是這個優惠是有期限的
: 過期後剩下的錢就變成沒有優惠的儲值金（點數又變成一般的儲值金）
: 我在優惠過期後帳戶內還剩下200元
: 就跟店家說,那我再補差價300,再買一次點數
: 店家說不行,裡面的儲值金就只能"永遠"用非優惠的價錢租片
: 個人認為非常不合理(或許有人會認為我奧客)
: 當下我主張退還儲值金額
: 店員起先說不行 （所以我的第一個問題就這樣產生了）
: 後來又說了一大堆什麼麻煩的手續 要再問上級之類的
: 會再聯絡我 （於是我想到了第二個問題）
: 其實店家一開始在儲值時就沒有說清楚
: 只說用不完沒有損失 錢會按比例退還
: 沒想到退還的錢這麼難用 要拿回來還囉囉唆唆的
: 本來想說一點錢無所謂的我
: 現在更想要據理力爭了
: 先謝謝熱心的版友

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