日前在出租影帶的公司出了一點點小問題
先寫出我的疑惑請教一下大家
1.店家規定規定儲值金沒有使用期限,但不可領回,是否違法
2.若要取回儲值金時要求負擔手續費,是否違法
為什麼會問這些問題呢？以下是我遇到的狀況（以下提到的金額為約略值）
我在某店參加活動
放500元就能用便宜的價錢租片（店家的說法是換成點數,租一片X點）
但是這個優惠是有期限的
過期後剩下的錢就變成沒有優惠的儲值金（點數又變成一般的儲值金）
我在優惠過期後帳戶內還剩下200元
就跟店家說,那我再補差價300,再買一次點數
店家說不行,裡面的儲值金就只能"永遠"用非優惠的價錢租片
個人認為非常不合理(或許有人會認為我奧客)
當下我主張退還儲值金額
店員起先說不行 （所以我的第一個問題就這樣產生了）
後來又說了一大堆什麼麻煩的手續 要再問上級之類的
會再聯絡我 （於是我想到了第二個問題）
其實店家一開始在儲值時就沒有說清楚
只說用不完沒有損失 錢會按比例退還
沒想到退還的錢這麼難用 要拿回來還囉囉唆唆的
本來想說一點錢無所謂的我
現在更想要據理力爭了
先謝謝熱心的版友
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先寫出我的疑惑請教一下大家
1.店家規定規定儲值金沒有使用期限,但不可領回,是否違法
2.若要取回儲值金時要求負擔手續費,是否違法
為什麼會問這些問題呢？以下是我遇到的狀況（以下提到的金額為約略值）
我在某店參加活動
放500元就能用便宜的價錢租片（店家的說法是換成點數,租一片X點）
但是這個優惠是有期限的
過期後剩下的錢就變成沒有優惠的儲值金（點數又變成一般的儲值金）
我在優惠過期後帳戶內還剩下200元
就跟店家說,那我再補差價300,再買一次點數
店家說不行,裡面的儲值金就只能"永遠"用非優惠的價錢租片
個人認為非常不合理(或許有人會認為我奧客)
當下我主張退還儲值金額
店員起先說不行 （所以我的第一個問題就這樣產生了）
後來又說了一大堆什麼麻煩的手續 要再問上級之類的
會再聯絡我 （於是我想到了第二個問題）
其實店家一開始在儲值時就沒有說清楚
只說用不完沒有損失 錢會按比例退還
沒想到退還的錢這麼難用 要拿回來還囉囉唆唆的
本來想說一點錢無所謂的我
現在更想要據理力爭了
先謝謝熱心的版友
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