發票抬頭由誰寫 - 奧客

※ 引述《dying (嘿嘿嘿~~~~~~~~~~~~~~~~~)》之銘言：
: 自以為
: 如果讓客人寫的話
: 是不是可以減少錯誤的機會
: 客人自己來寫抬頭統編的話
: 是比較不會出錯的吧
: 但由客人自己寫
: 會不會拿回去報帳時會被懷疑做假呢(我自己是沒遇過....)
: 不知道x品是不是有相關的規定
: 還是那間分店自己訂的規定

怕引文太長，抱歉前面刪掉一些 ^^

我以前也在書店打工過，原則上開手開發票我們都會請客人寫抬頭，
如果他要我們寫，我們就會幫忙寫。

可是我覺得這沒有什麼「非得要誰寫不可」的問題，也無涉服務態度。
老實說如果讓服務人員寫、到最後客人帶寫錯的發票回去，
以致報帳出問題，到底是誰麻煩了誰？

拿回去報帳被懷疑作假的機會應該是不大，因為我幫系上買東西，
大部分也是我自己寫抬頭，報帳也沒在這點上被會計刁難過。

不過客人自己寫抬頭也不一定是不會出錯，我就遇過一個連續開錯三張發票的客人 = =+
第一次是他把自己公司寫成縮寫（例如「台灣鐵路公司」寫成「台鐵」），
第二次是寫錯字，第三次是他字寫太大後面擠不下「員工福利部」，
到後來他要我開，但是他說了兩次抬頭都不一樣（開發票前我會口頭確認），
請他寫在紙上他也不確定，我就告訴他：
「我先幫你把書保留在櫃台，三天內不會上架，先生您確定抬頭以後我們再來開發票。」

話說回來，換作是我，在櫃台遇到原po說的這位客人我一定會傻掉吧！
畢竟堅持要服務人員幫忙寫就說一聲，有很多客人其實不是奧客，
只是懶得好好溝通，到最後雙方都不愉快而已。

好的服務態度其實是雙方共同完成的哦！
你給對方一個善意的微笑，對方也會有一整天的活力可以提供最優質的服務！
一點小想法 :)

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