機上的 兩種人 - 顧客行為
By James
at 2007-09-05T01:20
at 2007-09-05T01:20
Table of Contents
你坐飛機要是都很乖 然後空姐給你一杯飲料說是頭等艙拿來的 你會怎樣阿?
有一對老夫婦 說是金卡 要換位置 可是今天客滿 我很難為的說 沒有辦法...
其時 我那時很不以為然 想說金卡啥東西阿?
可是 後來她(婆婆)一直有跟我打哈哈 說我們很辛苦
而且 最後快下降我發現 這整趟飛行他悶都沒有按過摳butten(服務鈴)
也沒有吃泡麵 也沒有趁我走過去時叫我做事
都是婆婆自己來拿水 或 吃的!
快降落了 想說還是招呼一下兩位老人家 (整趟11小時 我是用走的 不是用飛的...)
我就倒了兩杯 芒果氣水 請他們喝...
當然 偷偷的 ... 我很小聲說 這是頭等艙的飲料 很好喝 請你悶喝喝看
只是沒有用漂亮杯子裝(給完我就去忙了)
結果 他們老人家 高興好久喔!
嚇死我了.... 因為很久沒有遇到這樣的客人了...
因為小東西 而 很高興的人... 現在很少見了...
送客時 他倆很真誠的對我笑 說再見
害我還很內疚 沒多關心這兩位好客人
=========================================================================
同樣一趟 這兩位老人家後兩排坐了一個年青人
登機時就把他的小指頭給我看 (整個黑青 小指跟大姆指一樣大)
他問我有冰袋嗎?可是我實在太忙了(全身都是汗)
我說我會幫你處理 只是現在情況不允許 晚一點我會幫你找冰袋
這位先生也很客氣 說我去忙沒關係 (那時心想他還蠻好的)
於是先拿個塑膠袋裝點冰塊給他...
要關機門前 我才請別的小姐幫我顧我那一區 去幫他找冰袋
起飛後 給了他冰袋 他又跟我要白酒
我還想說他一定很痛 才要喝點酒來止痛 馬上去倒...
吃飯送餐時 他又把用過的冰袋塞給我 說:換一個新的!
= ='' 這冰袋全機只有兩個 不是說新就有的
而且我在送餐 一手是餐 一手是果汁 你要我把你那一包冰袋用頭頂嗎?
算了...他是可憐的人 不要跟他計較
中間還換過幾次冰
問過幾次水
下飛機了...這位老兄沒道謝也就算了(我也沒很認真照顧他拉)
不過我氣的是他連看都沒看我一眼!
其他人還會四目交接一下
說個掰掰也好阿! (冏rz)
====================================================================
我這裡
大多都是 慾求不滿的人...
怎樣都不滿足 又愛生氣 愛要求 怎樣都不對
好煩喔 好討厭這些人...
--
誰說學琴的小孩不會變壞 糜之音
誰說呆在家裡就是好孩子 遊戲癡
誰說想像力豐富是件好事 動漫萌
害我現在又糜 又宅 又腐 >/////< 這到底是誰的錯~ (逃~)
--
有一對老夫婦 說是金卡 要換位置 可是今天客滿 我很難為的說 沒有辦法...
其時 我那時很不以為然 想說金卡啥東西阿?
可是 後來她(婆婆)一直有跟我打哈哈 說我們很辛苦
而且 最後快下降我發現 這整趟飛行他悶都沒有按過摳butten(服務鈴)
也沒有吃泡麵 也沒有趁我走過去時叫我做事
都是婆婆自己來拿水 或 吃的!
快降落了 想說還是招呼一下兩位老人家 (整趟11小時 我是用走的 不是用飛的...)
我就倒了兩杯 芒果氣水 請他們喝...
當然 偷偷的 ... 我很小聲說 這是頭等艙的飲料 很好喝 請你悶喝喝看
只是沒有用漂亮杯子裝(給完我就去忙了)
結果 他們老人家 高興好久喔!
嚇死我了.... 因為很久沒有遇到這樣的客人了...
因為小東西 而 很高興的人... 現在很少見了...
送客時 他倆很真誠的對我笑 說再見
害我還很內疚 沒多關心這兩位好客人
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同樣一趟 這兩位老人家後兩排坐了一個年青人
登機時就把他的小指頭給我看 (整個黑青 小指跟大姆指一樣大)
他問我有冰袋嗎?可是我實在太忙了(全身都是汗)
我說我會幫你處理 只是現在情況不允許 晚一點我會幫你找冰袋
這位先生也很客氣 說我去忙沒關係 (那時心想他還蠻好的)
於是先拿個塑膠袋裝點冰塊給他...
要關機門前 我才請別的小姐幫我顧我那一區 去幫他找冰袋
起飛後 給了他冰袋 他又跟我要白酒
我還想說他一定很痛 才要喝點酒來止痛 馬上去倒...
吃飯送餐時 他又把用過的冰袋塞給我 說:換一個新的!
= ='' 這冰袋全機只有兩個 不是說新就有的
而且我在送餐 一手是餐 一手是果汁 你要我把你那一包冰袋用頭頂嗎?
算了...他是可憐的人 不要跟他計較
中間還換過幾次冰
問過幾次水
下飛機了...這位老兄沒道謝也就算了(我也沒很認真照顧他拉)
不過我氣的是他連看都沒看我一眼!
其他人還會四目交接一下
說個掰掰也好阿! (冏rz)
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我這裡
大多都是 慾求不滿的人...
怎樣都不滿足 又愛生氣 愛要求 怎樣都不對
好煩喔 好討厭這些人...
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誰說學琴的小孩不會變壞 糜之音
誰說呆在家裡就是好孩子 遊戲癡
誰說想像力豐富是件好事 動漫萌
害我現在又糜 又宅 又腐 >/////< 這到底是誰的錯~ (逃~)
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顧客行為
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By Ophelia
at 2007-09-06T14:48
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at 2007-09-10T21:39
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