得理不饒人+怕壞人的客人 - 顧客行為

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話說今天下了一場大雨

於是店裡出現一些買傘的客人

我們傘架上的傘基本上都是99(有些除外)

偏偏除外的那款傘架上只剩一支

好死不好工讀生也沒注意到傘架上還有一支除外

於是很自然的就說:雨傘都99喔

巧的是,那個老頭就拿那一支

工讀生也和她道歉了:對不起喔我剛剛真的沒注意到還有一支,您要不要看看其他的

以我對那位工讀生的了解,他的贈品應該都準備好要和這位客人賠不是了

豈料那位老頭突然抓狂,你騙我阿,你剛剛都說全部99的!@#$$%%%

我看到他發飆,我就過去了,一開始還是裝傻一下

我:怎麼了嗎??(那時我應該是沒有笑容)

老頭:........轉頭就走而且迅速跳上小黃.......

真的很討厭這種看人家是女孩子就吃定人家

其實好好的講,以我的權限要變價給他也不是什麼難事(畢竟是我們不對在先)

但也沒必要因為這樣就在那裡拍桌子,都幾歲的人了不怕中風喔



ps.我今天還收到小貓的集點卡勒(那個活動7/17就結束了)

話說當時叫他預購他不願意留手機電話,現在才來爭說當時我們和她說沒有貨

當時沒有現貨是沒錯,但我們有要你用預購的阿,多少人聽到預購轉頭就走

現在預購的貨來了,又在那裡爭為什麼別人有他沒有(無奈)

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All Comments

Vanessa avatarVanessa2007-09-07
也許在老伯眼中 你門是先派女人加低價騙買
Liam avatarLiam2007-09-10
然後再用混混+強迫逼買的黑店...
Vanessa avatarVanessa2007-09-11
怕壞人沒甚麼錯吧 很多人都怕
Gary avatarGary2007-09-13
遇到這種情況 很人都會火吧
Jessica avatarJessica2007-09-17
基本上都會先試著溝通看看....
真的不願意的話...貼錢賣他也是小事
Eden avatarEden2007-09-17
講實在的老伯沒啥錯 不能自己做錯事 總希
Agatha avatarAgatha2007-09-20
第一個反應就是抓狂...對大家有什麼好處?
Delia avatarDelia2007-09-24
望 別人可以和和氣氣的對你~
不過其實 不必要這樣子...
Daph Bay avatarDaph Bay2007-09-28
我自己是會先有貼錢賣他的心理準備
不過直接對我抓狂...那我只會打消念頭
Rae avatarRae2007-10-03
你的"心理準備"顧客怎麼會知道?
Damian avatarDamian2007-10-05
你應該先跟顧客說出可以降價賣
Audriana avatarAudriana2007-10-09
當然是先看顧客能不能接受較高價後再決定
Belly avatarBelly2007-10-12
怎麼辦啊,底牌不能太早亮出來
Harry avatarHarry2007-10-13
喊歸喊 賣歸賣 XD
Thomas avatarThomas2007-10-15
都說不好意思講錯了 老頭態度還這樣 嘆..
Daph Bay avatarDaph Bay2007-10-18
什麼都能好好講 爆氣有什麼用 大聲有什麼用
Belly avatarBelly2007-10-21
我會說:我不想賣你不行嗎,叫屁 滾吧
Mason avatarMason2007-10-24
他可能活不久了,不要管他
Quanna avatarQuanna2007-10-27
以後我開店,3不5時請兄弟來店裡聊天
遇到凶的客人,流氓朋友在旁邊馬上發飆
Isla avatarIsla2007-10-30
樓上兩個....不太適合做服務業
Doris avatarDoris2007-10-31
樓樓上的e及r大...當你們遇到這樣的店家呢?
Aaliyah avatarAaliyah2007-11-03
真的很討厭這種看人家是女孩子就吃定人家
你又性別歧視了 這都是你的想像
Caroline avatarCaroline2007-11-04
態度好的人遇到這樣的店家不會擦出火花