挑剔的客人Q_Q - 顧客行為

話說我還是在同一個賣派的連鎖專賣店打工~

雖然說我們也有賣一些像是sausage roll,咖啡 罐裝飲料之類的東西

但是主要是賣派~超多口味的派XD

除了口味多以外的另外一個賣點就是"健康" 派皮用植物油 肉用沒有肥肉的肉之類的

還有HEART FUNDATION TICK (一種像是食物檢驗的機關八)

======================週末打工打整天真的很累的分隔線=================

昨天大概在十二點人潮最多的時候 有一位中年婦女走進店裡~

東看看西看看之後點了一杯外帶咖啡-long black.(美式咖啡)

我接到order當然就開始做咖啡拉~

這位客人就走到咖啡機前面對我說.....

以下是對話

客: why does it say 'health alternative'?
為什麼他說'健康的選擇'? (盯著我後面的廣告看版)

我: coz our pies have the heart foundation tick and we use lean beef~
因為我們的派有健康食品的勾勾阿~而且我們是用瘦肉

客: but still , how can a pie be health!? its a pie!!
派怎麼可能是健康的阿?! 它是派耶!!

我:...........+傻笑

我也只能傻笑拉..廣告詞又不是我想的Q Q

就在這個時候 他點的美式咖啡好了~

話說美式咖啡不就是先熱水然後加咖啡嗎?!

這位客人挑剔完我們個廣告詞之後 開始挑起我們咖啡的問題了..

就在我要把外帶杯的蓋子蓋上的時候...

客: wait wait! whats this? its not a long black!
等一下等一下! 這是啥? 這不是美式咖啡阿!!

我: it is a long black, double shot of coffee and hot water?
這是美式咖啡阿..咖啡加上熱水?

原諒我用疑問句...我是真的不知道他哪裡不像美式咖啡了QQ

客: i know what a long black is! but this is just not a long black!
whats the differences between this and a instant coffee?!
我知道美式咖啡是什麼! 但是這個不是阿! 這個跟即溶咖啡有什麼不一樣?!

我一整個就是 冏 阿美式咖啡就是這樣做阿...Q Q

然後他罵一罵就丟下一句 forget it 就走掉了...連我要退他錢都不要耶!

還好下一個客人是好人Q Q

還跟我說剛剛那個人為什麼不直接去隔壁的星巴客買咖啡就好了XD

打工真的是各式各樣的人都碰的到阿~!

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