服務業的定義？ - 奧客

每次看到許多奧客在發脾氣時 常常都會叫一句：「服務業是這樣做的嗎？」
「你們服務業不是顧客至上嗎？」
「服務業應該要秉持顧客永遠是對的態度」

問題是… 做餐廳的也聽得到這句話 餐廳老闆os：疑 我不是餐飲業嗎？

開商店賣東西的也聽得到這句話 老闆os：疑 我不是零售業嗎？

旅館也聽得到 旅館老闆os： 我不是旅館業嗎？

…
族繁不及備載… 服務業是這樣無限上綱的嗎？

而且在現在大家買賣東西或享受服務之類的 都要求便宜要再更便宜

便宜從哪來？ 除了商品變成MIC之外 就是減薪減薪再減薪

薪水為什麼不會漲？ 因為消費者要的都是便宜 這是一種循環鏈

(當然我也不否定會有黑心商人的存在~)

東西都要賣那麼便宜 人客都那麼愛殺價 就殺掉了服務 殺掉了品質

但消費者卻不斷的再強調消費者意識 消費者保護…矛盾越來越多

扭曲的價值觀也越來越充斥著…


原po以前在連鎖出租店工作　最近聽說該連鎖店不斷的減薪裁員
　　雖然適當的精簡人員很ｏｋ，但砍到一整星期只剩一個員工站店是要那名員工累死嗎？
　　上廁所怎辦？吃飯怎辦？客人如果需要幫忙怎辦？丟著櫃台不顧嗎？
　　反正現在就是叫客人全自助就對了　(離題了 @@抱歉)

原po現在在賣東西 80元的飾品賣100元 店租不算、薪水不算
只想賺杯涼水喝 但永遠是有客人要再殺價 要不然就是想再A東西

「算我80元啦~ 不然90也好」 (不行不行)

「好啦好啦」 (不好不好)

「不然幫我用盒子裝嘛」 (不行~ 盒子要10元) (盒子本身成本就10元)

「厚 小氣耶」 (不然你不要勉強買~真的~)

「你就算我便宜點 我就買了呀」 os 哇靠 聽不懂要趕人了嗎？

「厚~服務這麼差 」 (……) os這麼便宜的價格 沒有在賣服務的= ="

(謝謝啦~ 真的不能賣 再過來看)

============ 一定要這麼盧 ？？ 這種戲碼常常在上演= = ==============

　　　真的是好累…　做第一線的””服務””人員真的很辛苦

　　　大家多加油… 希望我們能撐過這段服務業的黑暗期
　
　　　

　　　　謝謝看到這裡的朋友＠＠ 辛苦了　　　　　

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