消費者保護

旅行社改行程 - 消費者保護

Kyle avatarKyle · 2009-11-05

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各位好
我和朋友預計11/23出國玩
購買了燦星的行程

但是付了訂金後的當天晚上

竟然打電話來要改行程
而且我和我朋友完全不想去

若不去訂金也不能退給我們

請問這樣燦星沒有違法嗎?

謝謝

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消費者保護

All Comments

Hedy avatarHedy2009-11-10
民法第514-5 旅遊營業人非有不得已之事由，不得變更旅遊內容
Susan avatarSusan2009-11-13
旅遊營業人依第一項規定變更旅程時，旅客不同意者，得終止
Isla avatarIsla2009-11-13
契約。然後看看旅遊契約裡怎麼訂的。
理論上，除非不得已，不然不可以改行程。
Agnes avatarAgnes2009-11-18
去申訴吧。
Kyle avatarKyle2009-11-22
旅行社是說因為新流感 那個遊樂廠關閉
但是重點是他改的形我們超不喜歡
Ingrid avatarIngrid2009-11-26
我們是還沒簽同意書只有繳訂金這樣也可以嗎?謝謝回答
Caroline avatarCaroline2009-11-29
不論如何 改行程就要消費者同意 沒同意就回歸到定契約之前
Gary avatarGary2009-12-01
那可以要旅行社退兩倍訂金做為違約的懲罰嗎?
Delia avatarDelia2009-12-03
如果是因為新流感而改的話 可能沒辦法